企业中高层管理人员

授 课：韩赋 老师

授课时间：上海2009年7月24-25日（周五、周六）

深圳2009年7月17-18日（周五、周六）

课程费用：2600元/人（含教材、课堂资料、午餐、课间茶点等）

授课地点：深圳、上海

课程背景：

历经4年一百多场课程的洗礼，职业化体系课程更加成熟。已获得30多个省市逾万名学员高度评价！受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业老板的一致认可！国内首个从职业化的角度深度解析中层经理人工作内容的管理课程，由国内职业化第一人韩赋先生领衔主讲，引领新一代中层经理人管理课程新的实战诠释。

参加对象：企业中高层管理人员。

课程特点：绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。

超值服务：1、清楚的认知作为中层管理者的角色

2、培养中层管理者的执行能力

3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

4、掌握部门绩效管理的方法

5、掌握员工激励的基本方法与操作技巧

6、学会打造适合中层发展的职业通道

7、全面提升中高层管理者的综合素质

课程大纲：

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位

1、老板为什么要设中层

2、部门经理的责任与使命

3、现代中层职业经理的标志

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作

1、工作计划的制定、实施、监控与调整

2、工作流程（改进…… ）

3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升

4、客户需求调查分析

5、新产品的研发

6、工作预测与对策

实景演练：以企业人力资源部为例进行解析

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行

计划制定的根据

计划的内容

计划的实施与监控

怎样保证部门工作的高质与高效

部门经理有所为和有所不为

工作的计划与运行

实景演练：现场部门模拟分析

四、团队的绩效管理

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

方法操练：

1、提升绩效的四个层面

2、影响绩效的原因

3、改进绩效的技术与方法

4、绩效向标的制订与调整

5、MBE工作日记

6、职位说明书与工作说明书的应用

7、常用的工具

五、怎样与上司相处

1、上司需要什么样的人

2、怎样与上司相处

3、怎样与上司沟通

4、怎样与上司配合

5、怎样“管理”上司

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

六、怎样与同级协作

1、同级相处的几项原则

2、部门间的沟通方式

3、部门间的服务模式

4、部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

七、如何管理下属

1、权威的正确解读与使用

2、亲自抄刀的好处

3、我做给你看

4、教你怎么办

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层管理者实际工作中的疑难问题

八、中层职业经理的职业发展

1、影响中层管理者职业发展的因素分析

2、中层自身的素质结构

3、所处的人力资源环境体系

4、双重职业发展规划

5、健康的心态

6、工作原则

实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划