企业董事长秘书、总经理秘书、总助、部门经理秘书、办公室主任、行政助理及部门助理人员等

时间地点：2009年8月7-8日 深圳

培训费用：2500元/2天 （包含教材费、听课费、证书、中餐、课间茶点）

参加台湾秘书第一人童兴骢老师的秘书课，你就会爱上你的职业！爱上你的职业，你就能够成为一个优秀出色的秘书！

 课程意义

优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

 参加对象

企业董事长秘书、总经理秘书、总助、部门经理秘书、办公室主任、行政助理及部门助理人员等。

 讲师介绍：童兴骢

曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……

大陆地区授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。

 学员评价

我觉得秘书是一个平凡的岗位，听了童老师的课，童老师却也可以做出不一样的精彩。

-----熊娟 惠阳联想电子工业有限公司 总经理助理

学到了以前挺头疼的文档分类处理方法，电话应对技巧，上司出差技巧，还有很多被自己忽略的细节。

-----邓康静 西门子威迪欧 总经理秘书

课程内容

一、专业秘书的展望

1.专业秘书的职责角色与功能发挥

2.秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

1.高效率的档案管理技巧

高效名片管理-大大提升老板业务能力

如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理

高效助理秘书必备之文书管理技巧

如何扮演老板的超级特助？

如何成为全方位信息整合工作者？

2.如何为上司与自己管理时间

80/20原理的应用

优先级的排定

秘书人员时间管理的实务秘诀

3.会议管理技巧

会议 ( 活动 ) 的种类

会议记录

会议记录的用途与意义

会前的确认

流程管理 4. 行程管理技巧

行前安排

资料的准备

为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

1.如何与上司相处

2.如何与同事相处

3.人际风格的类型

4.上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

1.如何塑造专业的形象

2.合宜的装扮技巧

3.合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

1.接待礼仪

2.餐桌礼仪

3.办公室礼仪

4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语

1.回顾与分享

2.行动计划