总监、副总、人事经理、部门经理及其他企业中高层管理人员

【课程背景】

ＭＴＰ是源于美国的一套实战性管理的培训课程，能够迅速帮助学员正确定位管理角色，并掌握基本的解决问题和用人之道。

ＭＴＰ已被日本绝大部分公司选为晋升中层管理岗位的必修课程，至今已有300多万人接受了ＭＴＰ培训。中国企业联合会从国外引进本课程，已先后在上海、北京、广州、深圳、武汉、成都、重庆等城市为上海贝尔、联想集团、深圳华为、通用汽车、大众汽车、摩托罗拉、朗讯、西门子、长虹电器、国腾通讯、银海科技、步步高、健力宝等一大批中外知名企业的中、高阶管理者实施培训，受到企业的普遍好评。

【培训大纲】

单元一：管理的角色与原则

1、管理的基本认知

管理的意义　　　

管理者的角色　　　

管理者应具备的态度

2、组织管理的原则

组织的意义与功能　

指挥系统的统一

管理幅度适中　

单元二：有效的工作管理

1、计划与执行

PDCA管理循环计划的重要　

拟订计划的思维与原则　

工作分配的技巧　　

计划的内容　　　　

人与事的结合

2、控制与改善

控制的目的　　

控制时应掌握的原则

问题的发现　　

查核的方法

改善行动　　　

改善的程序与方法

单元三：人员管理技巧

1、部属培育与教导 培育部属的责任

掌握培育的要点

新进人员的教导　　

工作教导的时机

工作教导注意事项　

工作指导的要领

塑造启发性环境

2、沟通与协调

建立沟通的管道

沟通在管理上的功能

克服沟通的障碍　

沟通时应掌握的原则

对上司沟通的技巧

对部属沟通的技巧

工作协调的要领

单元四：领导力的发挥

1、掌握人性的管理

管理者对人应有的了解

激发员工士气的技巧　

掌握员工的需求　　

激励士气的戒律

启发员工的正确态度

2、领导力的发挥

领导力的来源　　

建立领导的特质

因情境而异的权变领导

【培训时间】2009年6月12-13日（周五-周六）

【讲师介绍】徐 老 师

德国卡尔斯鲁尔大学区域科学副博士；加拿大公立皇家大学商学院教授；Alcatel中国

公司人力资源部经理；从事管理培训和管理咨询工作多年，积累了丰富的经验和案例，将管

理理论知识及管理技巧融于实践中,在为跨国公司作培训中总结和开发出了一套适合于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材，深受企业好评。

徐老师咨询、培训过的中外名企：麦当劳、强生中国、依视路、GE、SIEMENS、HITACHI、加州斯柏克林、凯泉泵业集团、米克朗、中国电信、阿尔卡特、可口可乐国内23家饮料灌装企业等。

【培训收益】

掌握现代管理的基本理念，培养管理的成熟意识

系统了解并掌握一个职业经理人必备的若干管理技能

有意识的进行管理活动，对自己的管理方法产生自信，建立管理的基准，共识及共同语言

学员能在很短的时间里对现代管理和领导方法有一个全面系统的认识和了解

本课程在训练方法上采取互动的方式实现了训练从课堂到工作实践的延伸

学员将运用管理与领导的技巧指导具体的工作，工作绩效明显提高

【培训目标】

了解企业中坚干部的角色定位

培养中层管理者应有的心态，能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好工作管理

培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧，了解培养人才的重要性

建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优秀领导者

帮助中层管理者在工作中对部属进行教导和训练，学习沟通的技巧与方法

掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气