企业中高层管理人员，企业人力资源总监、经理，员工关系专员，薪酬绩效专员等

“她在联想工作三年了，可就在两个小时之内，联想就不再有她的任何痕迹。她被公司抛弃了，不再是曾经引以为豪的联想人了。”“我亲历两次重大战略调整得出了结论，员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当作家。”

——摘自文章《亲历联想大裁员：公司不是家》（2004年3月），时过境未迁，各位人力资源工作者，在字里行间读出了什么……

“面对金融危机，人力资源管理如何应对挑战”系列前沿讲座之——

新形势下劳资关系管理与劳资纠纷预警机制

——合法合理合情的人力资源管理对策探索——

【讲座背景】金融危机的阴霾笼罩全球，金融危机的影响正在持续蔓延。企业瘦身过冬经济性裁员成为全世界企业HR无奈的选择，也是近80年来人力资源管理前所未有的挑战。金融危机最深层的矛盾是劳动矛盾，2008年底爆发的珠三角企业裁员潮，给中国企业拉响了警报。随着金融危机的深化，2009年将是劳动关系的敏感期，中国企业正在面临严峻的劳动关系紧张形势。

【讲座受益】

——企业战略转型过程中如何构建企业自己的劳动关系战略？如何制定相应的劳动关系策略，或者叫做雇主策略，即建立劳动关系调整机制？

——如何完善和加强管理调控机制，化解劳资矛盾，预防劳资冲突？如何健全劳动规章制度，实现企业人力资源管理的法制化？

——在困难时期劳资纠纷很容易发生，部分地区和特定行业还出现劳资纠纷“井喷”现象，企业如何做到未雨绸缪，如何防止矛盾的积累和沉淀，如何疏导和化解劳资矛盾？对于企业眼下的劳动关系而言，如何建立劳动关系预警机制？

——开“员”节流，理性等待有开有减，中国企业在风暴边缘使出浑身解数，刚刚实施不到一年的劳动合同法限制了企业随心所欲的“自由”，企业如何能在这个法律框架下减少成本？企业是否真正清楚裁员减薪带来的风险？公司是否会为了削减部分人力成本而背上更大的成本负担？

【讲座对象】企业中高层管理人员，企业人力资源总监、经理，员工关系专员，薪酬绩效专员等

【讲座特色】面对金融危机，如何优化人力资源，妥善处理劳资纠纷，构建和谐员工关系显得至关重要。本讲座帮助您如何准确把握判断新形势下劳动关系的现状、特点、问题，对劳动关系发展给予诊断，并提出整体改善的建议，一方面有妥善应对危机的系列有效举措，同时又有构建和谐劳资关系的机制。

【内容大纲】

形势篇：金融危机下的组织诊断和劳资策略

1.当前全球经济危机的现状

2.欧美企业在组织管理上如何应对金融危机

3.中国企业在组织管理上如何应对金融危机

4.关于目前企业破产的点点滴滴、危机下职场怪现象

5.全球经济危机前景预测

6.严峻的国内外劳资环境

7.政府在危机中的态度变化

8.应对危机（裁员，降薪）的法律风险分析

9.应对危机情理沟通方法

10.企业组织诊断和诊断报告（广东省典型劳资纠纷案例及分析）

11.如何使用外部裁员顾问减少企业法律风险

操作篇：合法合理合情的人力资源管理对策

合法：裁员、减薪、调岗等问题的法律依据、可行性分析、管理建议

合理：具有竞争力的薪酬、考核、晋升、淘汰管理机制

合情：人力资源管理的1个心态和5大能力

1.服务生的心态

2.熟悉企业战略

3.洞察和运用人性

4.HR专家的推动力

5.人际高手的协调力

6.宗教领袖的感召力

处理劳资问题的7大技巧

1.有趣经营

2.严把工资福利资料关

3.注意奖惩的公正公平

4.成为劳动法律法规的专家

5.构筑立体的沟通桥梁

6.活用非正式性组织

7.发生纠纷,取得各方的支持

经济性裁员与经济补偿

系统控制人力成本的思维与方法

辞退员工管理与劳资纠纷管理

1.企业为什么要重视辞退员工管理，HR辞退员工时候应该扮演的角色

2.辞退员工的目的、作用、基本原则、程序、方法

3.敏感岗位的处理

4.被辞退员工的需求特点，辞退后员工关系的处理

5.为什么会发生罢工?

6.发生劳资纠纷的处理程序

7.劳资纠纷的2种类型预防方法

8.劳资纠纷的预防和评价的检查要点

建设篇：构建立体沟通渠道和GWP的推进方法

1.如何完善强有力的劳资管理的管理框架

2.如何维护劳资信息的情报网络系统

3.组织内部日常动态和情报掌控

4.外部动态和情报掌控

5.业余活动引导员工积极向上的情绪

6.如何运用柔刚相济的劳资管理方法

7.如何建立快速的应急反应体系

8.09年组织管理面临的困局如何破解

9.什么是 GWP？怎样开展GWP？

10.GWP对劳资关系协调化的效果分析

【专家简介】邓雄伟老师

人力资源管理资深顾问、劳资关系问题处理与劳动仲裁实战专家、中山大学MBA/EMBA客座教授。10年国内企事业单位中高层管理经验、16年世界500强三星公司人力资源实践经验，曾获三星集团中国本社李相铉社长颁发的“三星中国优秀人力资源管理和培训专家奖”。

丰富的实践经验积累形成其顾问式咨询的知识系统和操作系统，擅长从整体组织平台上来考虑工资结构，考核制度，晋升制度，奖惩淘汰制度和立体的沟通模式等人力资源管理的系统，能娴熟地运用企业人力资源的系统管理模式，为企业量身定做合法合理合情的人力资源管理体系。

邓老师为深圳赛格三星、深圳三星科健、广州三星等2９家三星集团内部企业干部定期管理技能训练，截至08年底已为三星外上百家企业提供企业经理人管理能力提升培训。为德赛集团、惠州邮电工程、德赛精密、住友电装、旭东电子、深圳光讯等30多家为企业提供薪酬管理体系，晋升体系，业务流程，《员工手册》，奖惩制度，绩效管理体系，劳资纠纷预防体系的项目咨询工作，为企业管理提升带来实效，深受客户好评。

住润电装人事部长的评价——邓老师在我们公司上过很多课，帮助我们培训和咨询了很多人力资源项目，创立和推广的“情绪目视化管理”：“笑脸”和“哭脸”管理体系，“基层小组立体沟通”方式，“玻璃窗考核体系”， “内部造血型”教育培训体系等,非常有操作性和效果，至今还成为我们公司实践的项目，受到住润电装日本总部的好评。