企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

【课程大纲】

一、认识管理、认识管理技能培训

1.认识管理

领导与管理的差异是什么？

比较与研讨练习1-7

2.经理的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

u 案例分析：各类角色描述案例分析

管理的主要内涵

u 案例研讨与总结：管理的主要内涵

经理人的角色要求与个性特征分析

u 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

3.经理人应当拥有的知识结构

经理人知识结构框架构建

4.经理人应当拥有的技能结构

经理人技能结构框架构建

5.经理人管理技能培训课程结构图

二、管理技能提升专题研修

1.制定有效的计划

规划、计划、策划

制定规划的基本思路

计划制定的基本方法与步骤

u 发现与解决问题的基本方法

u 计划制定的几种工具及其相互关系

计划制定案例分析

u 案例：大型生产计划制定案例分析

计划为起点—PDCA改善你的工作

u 研讨：计划制定方法在您的工作中的运用

2.受命、命令、授权、辅导、复命

接受命令的注意点

下达命令常犯的错误与有效命令注意点

u 案例分析：下达命令常犯错误分析总结

总结：下达命令的二维检查表

如何进行有效的授权

有效授权的几个步骤介绍

管理者如何指导下属

复命与汇报的注意点

做好复命的注意点

认识沟通

3.回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为

沟通的基本原理与要素

研讨与练习：沟通无处不在

避免触犯沟通禁忌

沟通准备工作

案例研讨：沟通之前的基本工作

表格工具介绍与练习

企业内部沟通的主要类型

4.如何与上级、下级、同级沟通

u 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略

建立起对团队的共同认识基础

5.团队的概念

看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

团队的运作与沟通

团队合作的核心理念

如何培养下属的团队协作精神

高绩效团队运作中的若干基本原理

团队合作技巧训练

6.高效利用时间

浪费时间的现象

最典型的浪费时间的行为识别

浪费时间的三大杀手

节约时间的各类做法

几种不同的时间管理方法的比较

用四象限时间管理方法检验你的时间观

7.总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

u 练习：请您为他安排好一天的工作

8.有效激励下属

员工激励的基本原理

企业内部激励文化的基本类型

塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法

激励员工的各类技巧分享

【讲师介绍】

田胜波老师：资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十六年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。

田老师在二十六年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股份等知名企业。

主要特色:田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。

培训过的企业：日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份、永达集团、宝钢集团、中国国航、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、江铃控股、沪东重机、龙头股份、北京城建、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。