中高层管理人员、项目经理、各部门经理、具有管理潜质的储备干部、以团队工作成员

● 课程背景

天时,地利,人和，一直被认为是成功的三大因素,其中,“人和”是主观因素，就显得极为重要。比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员。在任何管理中“人”的因素也极为重要，因为在项目中所有工作均是由人来完成的，如何充分发挥“人”的作用，对于管理的成败起着极为重要的作用。

团队是由组员组成的，为实现项目目标而协同工作的组织。因此，团队中的沟通更不可忽视，在项目中，不管是项目成员还是项目经理、还是部门主管“沟通”都是最重要的工作之一，良好的交流才能获得足够信息，发现潜在问题，控制好项目的各个方面。

● 课程目的

 深刻了解团队的本质，掌握团队发展的规律，并体会团队运作的力与难。

 如何提高团队执行的成功率。

 掌握激励方法，保持领导者魅力。

 学会如何培养下属。

 掌握有效的协作技巧。

 学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

● 课程五大特色

★启发式教学—充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

★案例式教学—讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

★互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

★强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

★情境教学式—角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的了解，并非娱乐而是更多的感悟启发得利与实际工作。

Kevin Ding 信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。

● 课程对象

中高层管理人员、项目经理、各部门经理、具有管理潜质的储备干部、以团队工作成员

● 课程大纲

唐僧师徒四人历尽磨难，一路降妖荡魔，终于到西天取得真经，成得正果，应该说是一个比较成功的"工作团队".现代企业的工作团队应该向他们学些什么呢？

第一讲 主管的角色定位与团队建设

 如何理解企业的发展？

 主管升迁的真相？

 作为下属的职业经理：经营者的替身

 作为同事的职业经理：同事是我的内部客户

 作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位

 员工心目中的好主管------知人善任，用人所长

 优秀主管应具备的素质与条件

 构成团队的核心要素

 团队建设的四大误区

 紧盯过程：团队为什么没有执行力？

 团队目标执行落地的“两个武器”

 带人如带兵，带兵如带“心”

 如何管理部门的超级明星员工

 当主管面对“刺头”员工

 如何清理部门的“C类”员工

第二讲 主管如何做好员工的培训与发展

 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度

 主管培育下属的六个思想障碍

 主管要培训重点下属的四大技能

 提高部属的工作意愿

分享：为什么下属要为你卖命？

 主管不要为了“培训”而“培训”

 你知道主管培养下属的“八大方式”么？

 做员工的职业生涯导师

 员工“外职业生涯”与“内职业生涯”

 员工职业生涯规划的基本原则

 如何迎接新人？你做到了么？

 专题：主管如何进行OJT培训技巧

第三讲 项目经理如何进行员工激励

 如何保持组织的吸引力：你希望团队伙伴有如下特质么

 讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

典型项目案例研讨

 成功激励激励黄金：人之欲，施于人

 项目经理必须掌握的三种激励法：恐惧大棒激励法、胡萝卜诱因激励法、人性激励法

 恐惧大棒激励法；

 胡萝卜诱因激励法

 人性激励法

 团队的相互信任与承诺

 尊重员工： “永远不要替别人做决定”

 赞扬比批评更有效：赞扬部属的技巧

讨论：你的赞扬对不对？

 人文关怀与同理心：打造“面子工程”

 经常变换激励方式，预防“春晚现象”的心理饱厌

第四讲 主管的有效沟通与协作技巧

 沟通，成就卓越

 有效沟通的关键定义四要素

 沟通的价值所在

 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗

 如何积极聆听

 有效表达——SOFTEN原则

 善于观察“非语言信息”

 沟通的正确理念

案例：这样聆听对么？

 人性化沟通技巧

 与上司沟通的关键点

 向上司请示与汇报的标准程序

 同级沟通失败的深层次分析

 与下属沟通的关键点

 运用“同理心”，建设共赢沟通

第五讲：课程总结与知识回顾

● 讲师介绍

Kevin Ding

☆ 管理学博士

☆ 资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。

☆ 美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师

☆《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；

专业领域：

丁老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。。

受邀机构

☆ 影响力教育集团签约讲师

☆ 时代光华签约讲师

☆ 全国十多家知名咨询培训机构特聘讲师，多家公司的高级管理顾问

☆ 南京大学商学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学MBA研修班特邀高级讲师

☆ 智联招聘、IMI国际、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、聚成资讯、上海升鼎咨询、南京佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、中国海尔大学、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、巨擘天成咨询等多家机构特邀讲师。

独特授课风格

☆ 务实的管理技巧方法，让人折服的敬业精神，值得借鉴意义的管理水平；

☆ 使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；

☆ 深动，互动性特强，内容也很实用,擅长见解犀利的言辞；

☆ 采用轻松、幽默的授课方式，使学员在轻松快乐中感悟、感知。

部分客户

已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验；五年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中石化、中国医药集团、华润集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、海力士恒忆半导体、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、上海供电局、四川棉麻集团、浙江日月集团、上港集箱、上海苏尔寿、上汽集团安吉物流、上海信息产业集团、上海龙宇控股集团、山东平安保险、SGS(中国)通标、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、合肥同路生物制药、浙江烟草、浙江自来水公司、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、联芯科技、北京数码视讯、南通丽阳集团等大型企业单位。