企业高管、公司企业绩效考核专员、人力资源经理、人力资源总监、中高层管理者等

【培训导言】

绩效推行难，实施更难，人力资源管理者反应没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理？本课程讲师从战略、文化、基础管理三个维度对绩效推行中的疑难问题、推行技巧进行全面讲解，让你成为真正的内部绩效专家。

【课程特色】

1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累

2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题

3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解

4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

【培训技巧】

1、主题讲授；

2、案例研讨；

3、实操练习；

【学员收获】

1、正确理解三维度绩效管理并避免运作中的误区

2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法

3、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法

4、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点

5、分享绩效推行案例

6、解答学员的问题与困惑

【课程大纲】

破冰：检验你的公司绩效推行阶段

第一讲 一套经过验证的成功模式——三维度绩效管理

一、什么是三维度绩效管理

二、为什么要推行三维度绩效管理

三、三维度推行绩效管理的关键保障

分享：绩效管理与PDCA管理循环

四、三维度绩效管理中的角色分工

1、管理者应承担的责任

2、人力资源经理应承担的责任

3、部门经理应承担的责任

思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系

五、推行三维度绩效管理一定要明确正确的绩效导向

六、三维度绩效管理更注重行业的特点

第二讲 如何设计三维度绩效管理的三大类考核指标

一、从战略维度推行绩效管理

1、战略分解会及召开程序

2、确定关键绩效领域

3、建立绩效管理指标库

4、关键业绩指标检测与归类

5、指标标准的设计

6、如何把握指标考核的难度

演练：战略绩效指标分解

分享：战略绩效指标分解中应注意的问题

第三讲 从文化维度推行绩效管理

1、文化要素的释义与解析

2、如何基于文化分解能力素质指标

3、能力素质指标库的建立与应用

思考：企业文化对考核模式有什么影响？

实战案例：基于文化的绩效管理体系咨询案例

第四讲 从基础管理维度推行绩效管理

一、依据部门职能选取考核指标

现场演练：如何提取各部门绩效指标

二、依据岗位职责选取考核指标

分享：如何提取各岗位问题类绩效指标

三、完善绩效指标库

第五讲 绩效模拟的驻足思考——问题、问题还是问题

一、绩效模拟发现的五大类问题

二、全面实施绩效前必须做好的三件大事

三、绩效管理系中疑难问题及应对

1、员工不能胜任本职工作怎么办？

2、如何掌握考核的难度?

3、如果大家只关注考核指标怎么办?

4、绩效考核走入误区怎么办？

5、如何激发各部门的参与

6、如何保障数据的真实性---

实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段

实战分享：绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧

第六讲 如何设计三维度绩效管理体系

一、绩效表单的填写

现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表

二、绩效制度是怎么做出来的

三、完全绩效手册

成果展示：某企业绩效管理手册

分享：三维度绩效管理体系咨询全案剖析

讲师介绍：

原福特汽车人力资源总监

北大经济学院、华南理工、人力资源开发研究会等多家机构特约讲师。

1.1主要业绩：

具备18年以上在企业管理、管理咨询的工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。

积累了丰富的本土化实战经验，管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。

1.2客户见证：

在广州联固咨询项目中运用自创的三维度推行绩效管理方式在40个工作日内全面推行绩效体系，客户评价：“变不可能为可能”，客户满意度95%（可提供原版评价）；

在广西金燕为客户成功设计战略发展规划，使各股东达成战略共识，客户目前产值翻倍，规模扩大，利润增长，客户满意度92%（可提供原版评价）；

在深圳莲花物业管理有限公司人力资源体系建立中，客户评价：超出客户启动咨询项目的最初目标，总经理认为物业行业最需要人力资源管理，客户满意度95%（可提供原版评价）。

1.3授课特色：

特色一：授课风格幽默、诙谐、互动性好；课程设计注重实用性及趣味性，讲心得、重转化

特色二：在培训过程中，邱先生将咨询与培训相结合，通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”，讲解学员关注的焦点，全面提升学员的综合技能及实战水平，并辅助企业进行培训项目的服务与跟踪。