企业内部培训人员

【目标对象】

针对企业内部培训师、培训组织者、体系管理者、相关教育人员。

【课程大纲】

一、企业的培训的意义

二、培训需求与需求分析

1. 什么是培训需求分析

2. 需求分析的步骤

3. 培训需求分析模型

4. 培训需求分析的主要内容

5. 组织需求分析

6. 岗位需求分析

三、什么是培训目标

1. 什是培训目标

2. 为什么要制订培训目标

3. ASK培训目标

4. 培训的目标分类

5. 培训目标的设定与细化（SMART）

四、培训计划制定的程序与方法

1. 培训规划

2. 培训时间表

3. 公司管理层的认可

4. 决定听讲人

5. 准备开始培训

6. 培训前的通知及说明

7. 培训的实施（开始 / 中途 / 结束）

8. 培训进行中的管理

9. 观察学员

10. 培训中的练习与演练

11. 结训

12. 培训的评估

13. 培训的追踪

五、培训方法与技巧

1. 讲授法

2. 专题讲座法

3. 研讨法

4. 工作指导法

5. 工作轮换

6. 特别任务法

7. 个别指导法

六、如何培训培训师

1. 培训者的素质要求

2. 培训师9大的技巧

3. 基本能力

七、企业如何开展人员培训

1. 新进员工的培训

2. 普通员工的培训

3. 基层管理人员的培训

4. 中层管理者的培训

5. 高层管理者的培训

八、企业如何执行培训课程

1. 内容安排

2. 方法选择

3. 内容组织

4. 内容结构

九、企业如何控制培训成效

1. 培训评估的等级

2. 培训评估的作用

3. 选择评估方法

十、如何促使员工配合高层改善工作质量

1.五多三少管理方法

十一、讨论