企业经营者，高阶主管，管理者代表，管理体系内部审核员，行政/人事负责人，健康/安全负责人。

开课日期： 2009年6月26-27日

开课地点：苏州市干将西路298号人才服务中心（具体上课教室可开课一周前见确认函）

培训投资: 1200元/人（包含培训费、讲义、证书费、场地费和午餐费）

3人（含）同时参加9折优惠，4-6人（含）同时参加8.5折优惠

学员对象：企业经营者，高阶主管，管理者代表，管理体系内部审核员，行政/人事负责人，健康/安全负责人。

EICC 国际背景：

2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则 (EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任行为规范。该准则由一系列基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，为贯彻EICC制订综合执行计划。目的在于发展以及促进电子产业，统一其在全球供应链上应尽的社会责任。

EICC成员

Adobe、AMD、DELL、Apple、BEST BUY、CELESTICA、CISCO、FLEXTRONICS、FOXCONN、Lenovo、Intel、HP、Quanta Computer、ST、SUN Microsystems、SANMINA-SCI、Kodak、IBM、Philips、Microsoft、JABLT、SONY、SOLECTRON、EXROX、Seagate

课程内容

第一天：EICC背景及条款介绍 (讲师讲解及典型案例讨论)

1、EICC背景简介

2、EICC与其它社会责任的关系 (如SA8000、ICTI、COC等)

3、EICC与企业管理体系的关系 (如 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001)

4、EICC标准要求及相关法律、法规要求

 劳工

 健康与安全

 环境

 管理体系

 道德规范

 企业社会责任与企业管理体系的整合

5、案例分析

第二天：EICC要求审核方法与技巧（讲师讲解、学员模拟审核及讲师总结指导）

1、审核策划

 审核系统策划

 年度审核策划

 审核计划/日程安排

课堂练习：审核计划的制订

2、审核实施与面谈技巧

 组织召开首次会议

 审核线路的展开

 与管理者/专业人员及员工面谈和沟通

 通过谈话、文件/记录审阅及现场观察验证证据的真实性和系统的有效性

 组织有影响力的未次会议

课堂练习：1）模拟审核演练 2）模拟首次/末次会议　　

3、EICC审核关注重点

 现场关注的重点

 重要的文档资料

 面谈技巧

4、审核报告与跟踪验证

 对收集的信息进行系统分析

 编制准备、有效的不符合报告

 编制客观、全面的总结报告

 对不符合报告进行有效的验证

课堂练习：模拟编制审核报告