零售企业CEO，企业副总，营销总监，市场总监，HR总监，销售总监

首部曲 ：经营与营销战略必胜绝技

◆ 不景气对企业的影响与市场变化

◆ 不景气的现状下企业策略规划

◆ 不景气的现状下企业营销开源战略

二部曲 ：提升营销力，创造竞争力

◆ 营销竞争中的决胜关键

◆ 新经济时代中商业思维的转变

◆ 成功的企业营销策略

◆ 打造企业的核心竞争力与案例解析

三部曲 ：打造顶尖业务团队，开拓新客源

◆ 获取成功客户的销售工具准备

◆ 客户数据收集方法与方向

◆ 客户人脉的管理和运用的技巧

◆ 在市场上寻找有效客户的技巧

◆ 目标客户定位与营销法则

四部曲 ：展现企业魅力，抓住VIP顾客的心

◆ 消费者行为模式与消费者决策模式

◆ 打造企业销售战力的三要素

◆ 魅力商场规划及商品陈列技巧

◆ VIP营销活动设计与操作

◆ 知名百货业营销实战案例解析

课程优势：

理论性与实务性兼具之互动研讨：采用讲师扎实的理论基础与丰富实务经验交流学习，藉由讲师在零售业丰富的经验及多年辅导企业营运成功案例分享进行研讨，以协助参与者能易于应用与执行，并提供培训人员另一种创新思维之前瞻观点。

课程目的：

即知、即用、即行之精实充电：因全球不景气下零售服务业经营管理者及营销相关人员，如何在此险恶环境中突破致胜，特举办『成功2009四部曲』课程，本课程主要目的是透过讲师丰富的辅导经验及深入浅出的教学手法，让您即知、即用、即行之精实充电，迎战金融海啸下在不景气中明确拟订经营策略、透过开源节流应变方案，快速开拓新客源，展现企业魅力并做好VIP顾客营销。从危机找到转机，进而从转机中找到契机，让您有更好的经营绩效，并为下一波景气春天的来临，提前做好万全准备。

预期效益：

◆ 用务实手法来协助您明确拟订经营策略、降低成本、开拓新客源、降低顾

客流失、创造VIP高满意度的顾客服务。

◆ 分享顾问过去辅导之标竿企业运作手法，让您思考企业应如何创新应对。