企业中高阶层经理人，特别是营销部门，销售部门，品牌部门，公关部门，研发部门，客服部门及市场调研部门等专业人员。

课程背景：

景气差，消费者的行为正在改变，企业的各种费用也在节省，但如何更有效的达成业绩目标，这是营销主管的大挑战.整合营销是最佳的解决方案，它直接多层次的面对目标消费者，有更积极更有效的针对性，能快速反应顾客需求。但国内有许多企业没有太多营销的经验，该如何着手？它的成功关键因素又是什么？我们该如何启动？本课程将介绍最先进地营销实务及案例，商业模式及工具，经由讲解，案例讨论到个人的“停思行”时间，经由个人的“反馈(Reflection)，应用(Application)及行动计划(Action)”，将培训的果效提到最高峰。运用教练型教导（Coaching）启发学员潜力，能用到工作岗位上，不只能学到“知识技能”，也会学到“解决问题的能力”。

讲师介绍：

陈朝益 (David Dan) 中国IT行业的开创者之一

曾担任英特尔（Intel）中国，香港，台湾区总经理，研华科技北美区总经理，美商普思全球营销副总裁。“PCA教练型教导”模型创始人，国际认证企业培训讲师及教练，南开大学国际管理论坛高级顾问，四川大学工商管理学院兼职教授。国际企业教练协会(ICF)会员,美国“赫德逊”学院 “资深企业教练专修班”结业认证教练。美国教育及培训协会(ASTD)会员及认证培训师。

A. “吖哈（Ah-Ha）”的时刻；一个消费者的体验分享：摩托罗拉，雷克萨斯，宝马。

B. 10个营销大趋势。

C. 整合营销是什么？

- 整合营销的目的：最有效的达成“客户满意,员工乐意,企业盈利”目标。

- 整合营销的六大关键元素。

- 顾客是王：你认识现在的他们吗？

- 营销活动如何开展？

- 竞争力模型:要考虑哪些要件，让我们在目标顾客群中突出？

- 创新模型：如何提供更多客户需要的价值。

- 博弈理论(Game Theory) 价值网（Value Net）介绍：如何在供应者，顾客，协力者及取代者间取得优势？

D. 经济不景气下整合营销能力及策略的建立：

- 那些是你现阶段的专注增长市场？如何着手？

- 分割行销：市场区隔(Segment)，目标市场(Target)，市场定位及差异化(Position)。要能服务“多元化，社群化，个性化”，要问我们最佳的机会在那块市场？如何突出？如何为他们提供最佳的服务？

- 价值营销：价值定位( Unique Value Proposition)，如何强化自己的优势来提供顾客最需要的价值？

- 创新营销：寻找并吸引下一个成长引擎，他们是谁？我们了解他们吗？他们要什么？需要什么服务？（教练型销售技巧）

- 客户需求：了解顾客需求是营销的关键，介绍由“市场调研，资料解读（咨询）”流程如何提供给足够顾客需求资讯给企业决策者及营销团队。

- 与目标客户沟通的成功要件：线上与线下的公关，广告，活动，如何让客户参与？

- 商业模式：有那些选项？那些对我们企业最合适？

- 品牌：如何在消费者心目中占有一席之地？由“认知”(Awareness)到“选择使用”(Preference, Conviction)到“忠诚”(Loyalty) 的流程。

- 客户体验：服务，客户满意度。

- 在线营销：新客户，新社群，新体验，新商业模式，新挑战。如何建立“四高人”（高感度，高原创，高传播，高价值）社群？让顾客参与你的营销活动？

- “明天的库存”营销。

- 国外高成长市场的定位及经营。（依客户的需要）

- 销售管理几个要件。

- 案例分析。

E. Y 世代市场的特色及营销策略。

F. 如何启动：营销组织的建立及运作。

- 以客为尊的组织建立：如何建立高效活力团队来服务目标客户群？

- 4A 型的新经营营销团队。（Alertness, Agility, Adoption and Alignment）

- 如何达到最高客户满意度？

G. 小组案例讨论。

H. 结论。

I. 个人“停思行”时间：我学到什么？如何用到我的工作岗位上？如何启动？ 何时启动？

J. 问与答。

主讲老师：

陈朝益 前Intel中国区总裁、美商普思(PULSE)全球营销副总裁、研华科技北美区总经理、国际企业教练

培训形式：70% 讲解， 25% 小组案例讨论，5% 个人学习分享。

课程费用：3000元/人（含授课、午餐、茶水、讲课资料等）