课程说明:

■千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。企业可能会因为一次错误的选才决定而付出好几倍的成本。正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键.

■本课程的目的在于协助公司的人力资源部门人员，尤其是业务部门负责做录用决定的经理层，了解目标选材方法，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱对候选人的主观印象，改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。

课程大纲：

引子：

亲身经历：

作为招聘主管的我

作为中层为自己部门招聘的我

作为高层为企业选才的我

面试前

一、厘清并尽量避免头脑中的误区

1. 下意识夸大企业

2. 对某些人/某些事的定式（刻板印象）

3. 应届生招聘中忽略情商逆商

4. 试图寻找超人

5. “俄罗斯套娃”现象

二、确定胜任贵公司工作的通用胜任素质

1. 冰山模型-“泰坦尼克”是撞哪里沉的

2. 变革中的公司需要什么素质的候选人

三、确定胜任贵公司某特定岗位的特定胜任素质

1. 简单的工作分析-候选人上班以后做什么

2. 关键事件提炼-最容易失败的是什么

3. 核心胜任素质-完成关键事件需要具备什么

4. 具体设定某岗位的3-4条核心胜任素质

面试中

1. 避免无效提问的方法

2. 行为面试技巧1：如何问

3. 行为面试技巧2：如何听

4. 行为面试技巧3：如何看

5. 行为面试技巧4：如何记

6. 行为面试技巧5：如何控制面试速度

7. 行为面试技巧6：如何维护候选人自尊

面试后

1. 运用心理测评工具为选材把关

2. 背景调查的技巧

3. 准确地评估候选人-最好与最合适

总结： 选材流程回顾

导师简介

张晓彤老师 资深讲师，曾任诺基亚（中国）投资有限公司北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理，金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监。被媒体评选为“国内实战派讲师”、“杰出十大培训师”之一；培训以亲和，深入的实务派风格见长。从95年开始就应外界之邀做关于招聘和面试技巧的讲座，学员逾七万人，其中这一门课程的学员已逾两万人。对很多企业不同类型的招聘和面试中出现的典型现象进行过跟踪访谈，避免了外企技能在其他类型企业中的水土不服现象。

出版的书籍有：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务