企事业单位各部门各层次管理者，企业人力资源管理从事者

优化流程、加强人力资源管理抵御“寒冬”

——海尔2009年管理变革研讨会！

【2009年2月25日-28日•山东青岛】

现如今“金融危机”已成为无数企业、个人心中不约而同的痛。面对企业的冬天，海尔集团首席执行官张瑞敏对总理如是说：“面对这场金融危机，我们认为，不仅要 ‘过冬’，还要学会‘冬泳’。”温总理对此表示赞同：“对，面对寒冷，我们不仅不能逃避，还要勇敢地‘游’过去。”不管是否情愿，中国企业必须学会“冬泳”，否则只能面临被海水淹没的命运。这个冬天的萧条让人寒从心生！但作为家电业巨头的海尔，在同样的不利形势面前却显出不一样的从容。

海尔是如何把这个冬天看成是转变观念、调整思路、优化流程的大好机遇？

海尔又如何通过流程再造，尤其在物流与供应链方面的调整，使他们在这场 “冬泳”

比赛中抢占了先机？

※ 新经济时代的企业变革与业务流程再造； ※ 优化业务流程的启示；

※ 金融危机下的人力资源管理创新； ※ 海尔应对金融危机的启示；

青岛广天管理咨询顾问有限公司联合海尔管理模式权威导师，推出《优化流程、加强人力资源管理抵御“寒冬”》——海尔2009年管理变革研讨会！与中国企业管理精英们一起分享标杆企业应对金融危机的管理思想与理念，在逆境中磨砺，在逆境中发展，共同战胜困难，走出冬天，迎接明媚的春光！

课程目标：

1、以标杆企业为案例，全面解析流程优化再造的体系，加强人力资源管理的重要性！

2、学习运用标杆企业的有效管理工具，实现工作优化与绩效改善！

3、欢迎学员以自身企业为案例范本，共同分享管理经验，导师丰富的实践经验与现场诊断能力帮助解除您工作中的种种困惑！

课程日程：

第一天2月25日全天 报到发放学习资料

第二天2月26日09：00－17：00 企业变革与业务流程再造（嘉宾：周老师）专题讲座；

现场与老师互动交流，分享管理经验，解决工作难题；

第三天2月27日08：30－16：30 参观海尔集团，中心大楼，文化广场，海尔大学，产品生产

线！

参观海信集团，集团大厦，高科技产品展厅，企业宣传片，企业雕塑！

参观青啤集团，啤酒博物馆，老式生产线，新灌装线，啤酒吧品酒！

第四天2月28日09：00－17：00 人力资源管理与企业生命力（嘉宾：王老师）专题讲座；

现场与老师互动交流，分享管理经验，解决工作难题；

优秀讲师：

周雪梅老师：

国内著名实战派讲师，高级咨询师，国际TTT认证职业培训师，SRT授权讲师，清华大学MBA课程特聘讲师，华夏管理学院特聘教授，青岛大学商学院企业研究所特聘专家。曾经从事教师、人民银行等金融企业高级职业经理人，曾服务于海尔集团，任海尔软件公司培训部经理，海尔资深培训师。周老师具有多样的职业履历与实战体验，管理经验丰富，领导艺术超群，富有敏锐的洞察力和极大的感召力。撰写管理类学术文章多篇，既有理论高度，又富有实际操作经验。培训风格热情，案例丰富，互动性强。培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性。至今培训的学员有几万之多，独创 “烙印”式训练法，尊重学员旧有知识，融入自身丰富的职业经验，注重实战性，强调互动，演绎精彩的授课技巧。

王水英老师：

管理学硕士，国际职业培训师，咨询师，海尔OEC管理、培训管理实战专家。原海尔集团海尔技能学院院长，在海尔集团从事管理工作11年，是海尔OEC管理模式的提炼人，编制的《海尔OEC管理手册》和《海尔OEC管理操作实务》，作为海尔集团对外交流的海尔管理经验交流书籍，深受外来客户的好评；作为海尔集团第一人选，为到海尔参观交流的企、事业单位的人员主讲海尔OEC管理课程，以内容的可操作性强而著称。曾为多家企业提供OEC管理体系的咨询服务。

课程大纲：

※ 新经济时代的企业变革与业务流程再造

一、在痛苦中变革

1、“工业经济”时代进入到“电子商务”时代

2、新经济时代的特点

3、民企的经营误区

4、中国传统文化对企业经营的影响

5、变革的管理（紧迫感 / 领导 / 参与 / 培训 / 沟通 / 激励）

二、海尔的业务流程再造

1、海尔集团发展现状：有果索因看再造

2、什么是业务流程再造，海尔认识的流程再造：组织再造、知识再造、观念再造

3、海尔为什么要搞业务流程再造：新经济，国际化，强者胜

4、海尔是如何进行业务流程再造的：主流程再造、拆掉企业内部的墙、拆掉企业外墙、

信息化的推进

5、业务流程再造给海尔带来了什么？

6、人：自运转的SBU；组织 ：直线转扁平

※ 优化业务流程的启示；

一、流程再造之启示

1、BPR实施路线模拟

2、企业系统钻石图

3、风险防范：有效的变革管理

4、流程再造后原职能部门的职能的变化

5、实施流程再造容易进入的几个误区

6、实施流程再造的系统工程

※ 金融危机下的人力资源管理创新；

一、海尔人力资源管理的环境基础

海尔的不同发展阶段及相应的人才策略

二、海尔的用人观

人力资源开发理念——人是经营出来的而不是管出来的

三、海尔的考核机制

四、海尔的激励机制

五、海尔的监督机制

六、海尔大学的建设与培训

七、海尔人力资源最新管理工具—PBC（个人绩效承诺）

1、PBC的含义及应用范围

2、PBC对目标完成的确保及对流程改善的促进

3、PBC在海尔应用的表格工具及优缺点

※ 海尔应对金融危机的启示；

一、产品创新，要为用户提供解决问题的方案；

二、商业模式创新，要实施零库存下的即需即供；

三、机制创新，要建立人单合一的自主经营体。

【培训费用】：全程学习费用人民币1680元

【费用包含】：培训、教材、参观、服务、午餐费，住宿及晚餐自理！

【培训时间】：2009年2月25-28日（周三至周六共4天）