人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员

一、 人力资源价值观：企业培训的基本认识

1. 人力资源价值观的新变化

2. 人力资源开发的目的和作用

3. 培训和企业核心竞争力的关系

4. 企业培训管理的现状和问题分析

5. 企业培训管理发展的不同阶段

二、 培训管理者：角色转变和挑战

1. 思维定势的影响和作用

2. 转换你的思维定势

3. 用新的思维方式看待培训和学习

4. 积极应对变化对培训带来的挑战

1) 学习和应用的结合

2) 培训与员工职业生涯发展的结合

3) 短期效益和长期效益的结合

4) 经验和创新的结合

5) 投入和绩效产出的结合

5. 培训管理者的角色转变

三、 企业培训体系：架构和要素

1. 绩效导向的培训管理体系架构及要素展开

2. 领导要素：方向和战略

3. 资源要素：条件和保障

4. 流程要素：营运及过程

5. 内容要素：产品与服务

6. 绩效要素：需求和价值

7. 评估要素：产出与改进

四、 培训管理流程：过程和检查点

1. 培训管理的流程

2. 过程管理：计划、跟踪和回顾

3. 培训需求分析

4. 明确培训目标与企业发展规划

5. 制定年度培训计划

五、 培训需求：能力和产出的提升

1. 绩效和胜任力模式

2. 培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向

3. 需求调查的分类、目的、对象和方法

4. 需求调查的注意事项

六、 培训组织与实施：机构、政策和项目规划

1. 培训管理的机构设置

2. 相关人员的职责

3. 培训战略项目的规划

4. 培训政策的制定

5. 年度培训计划的实施

七、 培训资源建设与管理：培训中的人财物

1. 技能管理体系

2. 核心能力体系建设

3. 课程体系建设

4. 培训员队伍建立与管理

5. 培训经费管理

6. 培训设施管理

7. 培训信息管理系统

8. 培训服务供应商的选择和管理

八、 培训效果评估：层次化和定量化

1. 培训评估的目的和作用

2. 培训评估的方法（四个层面）

3. 培训评估的衡量标准

4. 培训计划的年度回顾

九、 培训管理的趋势：动态信息分享

1. 培训管理的发展趋势

2. 对企业培训部门的新要求