来自各部门的中层管理干部、储备干部、所有新上任的管理干部

【课程名称】中层干部理解与执行能力提升

【培训时间】2009年9月19日（常年开班）

【培训地址】苏州干将路298号人才服务中心四楼

【培训费用】公司委派：980元/人/天 (含培训费、教材费、证书费、茶点、中餐费等)

【课程目标】

1、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；

2、让中高层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；

3、了解作为优秀中高层干部所应具备的条件；

4、提高推动下属做好工作的能力；

5、有效运用激励员工的技巧；

6、掌握有效的团队协作和沟通技巧；

【对 象】来自各部门的中层管理干部、储备干部、所有新上任的管理干部

【专家简介】

授课风格：讲课生动详实，实用性强，案列实际。尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决疑难杂症，深得企业和学员欢迎。

【课程内容】

一、从技术人才转向管理者的角色认知

1、技术型人才的特质

2、新任管理者的角色和任务

3、新任管理者的心态准备、能力要求

4、新任管理者的效率与挑战

二、从对事到对人――团队内部沟通

1、为何沟而不通/ 有效表达

2、倾听技巧/ 反馈技巧

3、与上司沟通 / 与同事沟通/与下属沟通

三、从个人绩效到团队绩效――目标和绩效管理

1、目标管理解决哪些问题

2、SMART原则

3、练习：制定定量目标和定性目标

4、绩效评估的难点

5、考核者是谁、设定绩效标准

四、从个人成长到团队成长――下属培育

1、为什么要对下属进行培育

2、认识不同下属的特点、学会识人才能用人

3、日常培育的方法

4、现场演练－教练的效果怎样才会好？

以“教”促学变主动

五、从自我激励到团队激励－士气凝聚

1、激励分析：他想要的到底是什么

2、激励理论：需求理论、期望理论、XY理论

3、激励原则/激励策略

4、激励的金字塔模型

5、练习：激励机制模型

六、从管理自我到领导他人－领导与授权

1、讨论：领导是有特质的吗？

2、管理者与领导者的区别与联系

3、权力与影响力

4、影响力—为什么有人追随你

5、讨论：为什么不授权

6、授权的工作/授权的原则

7、区别不同的员工，员工不同的阶段

七、管理的效果体现－团队发展

1、优秀团队的要素

2、如何面对团队冲突

3、案例分析：如何以团队角色方式处理问题

4、我与团队共成长

【培训费用】公司委派：980元/人/天 (含培训费、教材费、证书费、茶点、中餐费等)

980元/人，3人（含）同时参加9折优惠，5人（含）同时参加8.5折优惠

【备 注】

培训时间：上午9：00——下午17：00 ；2009年9月19日

培训地点：苏州干将路298号人才服务中心四楼