企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者、政府与社会团体的领导者

一、 引言：会议需要管理吗？

　 1．当今会议面面观

　 2．会议的目的、意义、种类和频率

　 3．会议成本的计算

4．会议效率不高的原因及解决方案

二、开会前的准备工作

　 1．引言

　 2．如何判断会议是否举行

　 3．会议准备的内容

　 4．主持人如何做会议准备

三、成功会议的五种策略

　 1. 引言

　 2. 如何做开场白

　 3. 如何分配发言时间

　 4. 如何掌握议事进度

　 5. 如何达成会议决策

四、会议中的沟通与反馈技巧

　 1．引言

　 2．会议中的沟通技巧

　 3．会议中的反馈技巧

五、主持人的会议管理技巧

　 1. 倾听技巧

　 2. 讲话技巧

　 3. 情景模拟

4. 如何对待会议中的意外情况

5. 主持人与参会者的守则与责任

六、会议记录与会后跟进

　 1．记录者功能和胜任条件

　 2．对会议记录的十大建议

　 3．团队会议的误区

　 4．主持人、参会者如何进行会后跟进

　 5．自我评定

　 6．如何提高下次会议质量