- 研发总监、部门经理、项目经理、项目组长及其它相关研发管理人员；

培训目标

不仅提升对质量管理的深刻认识，全面讲述“保证研发质量”的工作内容和工作方法，介绍知名企业不断追求卓越质量的经验，更将与您分享资深顾问在产品审计、活动评审和质量改进方面的宝贵实践。

- 为已经实施或即将实施研发QA的公司提供了实用的方法指导。在专题研讨中，讲师将与学员保持高度的互动，来自实践精心设计的独家案例研讨将会融会到专题研讨的过程中来。

- 通过两天的学习，学员的能力与视角都将得到扩展，并最大程度地满足在其工作环境中的个性化需要。

课堂培训内容

1. 基础篇

- 质量

- 质量保证与质量控制

- 验证与确认

- 质量成本

2. 能力成熟度模型与QA

- 能力成熟度模型的中的QA

- 理解过程与过程的符合性

- 能力成熟度模型的各个区域与QA关系

- 定义QA功能

- 案例研讨

3. 成为优秀的QA

- 站在巨人的肩膀上

- 质量工程知识体系

- 启动QA

- 案例研讨

4. QA在研发中的实际应用

- QP主要元素

- QA活动的通用框架

- QA在嵌入式产品研发中的作用

- QA在商用软件中的作用

- 案例研讨

5. QA的审核技巧

- 准备充分

- 选择合适的审核路径

- 寻找证据的技巧

- 客观记录证据

- 问题陈述技巧

- 案例研讨

6. 质量保证度量

- 质量度量方法学

- 质量模型

- 推荐度量指标

- 有效的质量改进

- 案例研讨

讲师介绍

许老师 研发管理（RDM）高级顾问

工作经验：

1990.8－1995.8：电子部南京二十八研究所、Digital China技术支持中心，软件工程师

1995.9–2003.12 深圳市现代计算机有限公司

软件部门经理（1995.11－1999.4）：

负责主持深圳市、广州市检察院综合业务系统的调研、设计与项目管理；

负责主持广东省电力集团公司信息系统总体规划；

负责主持上海石洞口电厂管控一体化综合信息系统；

负责主持苏州邮电综合业务管理系统。

南京软件中心经理(1999.4－1999.12)

负责江苏邮电“九七工程”无锡、宜兴、江阴、盐城等多个地市的项目管理和协调。

MCM电力技术公司常务副总经理（2000－2001）

主持电力行业事业部研发、市场及工程等全面工作。

除事业部级的管理工作，还作为公司核心成员，参与多项管理改进项目，如德勤Deloitte合作推动企业人力资源体系优化，推动企业文化重塑

项目管理部总经理（2001－2003年）

2001年起，开始担任SEPG（软件过程工程组）组长、公司管理者代表，负责CMM工程实施和ISO9000质量体系工作，负责建立企业内部的配置管理体系和质量保证体系，并规范了企业原有的项目管理体系和产品实现过程。

2001年11月带领企业通过ISO9000:2000版认证，2002年9月通过CMM2级评估。与路透集团、BSI、SGS、DNV、台湾科健等合作学习。

2003年至今：

高级咨询师

为客户提供质量管理体系的设计、推进与审核、过程改进咨询、咨询式监理、专项改进咨询等服务。擅长项目管理体系的设计、推进与控制、为企业提供诊断和评估服务、快速找出问题的原因。

哈尔滨工业大学软件学院特聘讲师

连续5年为深圳、珠海分院MSE（软件工程硕士）讲授研发质量保证、开发过程管理、项目管理、软件工程、软件测试等课程。并作为深圳区域的辅导老师，为MES学员提供论文辅导。

日程安排

- 课堂培训：2008年 12月26日至27日（周五至周六），上午：09:00—12:00 下午：13:30—17:30。

- 实践辅导：第一次：2009年1月9日（周五）下午：14:30—17:30；

第二次：2009年1月23日（周五）下午：14:30—17:30；

课程收费

- 课堂培训：3870元/人（包括授课费、教材费、证书费、中餐）。注:同一公司3人及以上报名可八折优惠。

- 实践辅导：每次每人收取实践辅导费368元（只限于参加了课堂培训的学员）。

- 一次性付款优惠：如果一次性支付2天课堂培训及2次实践辅导的费用，收费优惠至：4200元/人。