品质管理相关人员/品质检验控制相关人员/品质改善相关人员

【老师简介】：

吴老师系北京国际商务学院企业工商管理EMBA毕业，高级职业讲师，质量-行政-管理持续改善专家，生产管理专家、华东地区生产现场管理培训第一人，北京核心创业现场资源管理研究所高级研究员，金册企管特聘资深顾问师。曾任职深圳富士康QE课长，新加坡某科技公司品质部副理/制造部副理，某汽车配件公司品质部经理/行政部经理，某著名日企ISO事务局/提案改善事务局/生产革新事务局/专职培训讲师。长期担任制造，质量，行政，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。

课程对象：

品质管理相关人员/品质检验控制相关人员/品质改善相关人员

课程时数：

一天

课程目标：

通过学习能将质量管理相关的观念和系统知识运用于自身实际的工作中，并推动周围相关的人员进行品质改善，以达成品质全员参与持续改进的目标

课程内容：

一. .质量概念；

■何謂品質?

■品質管制的演進史

■品管大師的品質概念

■如何做好品質管制

二. 质量管理体系运行流程

■ISO9000基础和术语

■2000版标准八大原则

■ISO9001标准解析

三.质量控制和质量保证组织介绍

■品質檢驗 (QI)

■品質管制 (QC)

■品質保證 (QA

■全面品質管制 (TQC)

■全公司品質管制 (CWQC)

■全面品質管理 (TQM)

■供應鏈品質管理 (SCQM)-

■6個 Sigma 管理

■全面顧客滿意

四. 把握监督和预防措施的实行；

■掌握改进的基本技巧

------13种统计工具与方法

■敢于突破思维定势

■善用信息分析进行改善

■产品分析技术与FMEA

■客户投诉后的 “1统计4分析 ”

■DOE与MSA

■不良品的检测、分析与可对策

■零缺陷理念与6σ

■推广QC七大手法在品质管理中的应用

■通过培训、沟通与示范，促成全员品控

五. 质量体系文件概述

■ 引言

■范围

■引用标准

■术语和定义

■4.0质量管理体系

■5.0管理职责

■6.0资源管理

■7.0产品实现

■8.0测量、分析和改进

六. 课程总结与解疑