新进员工

课程对象：即将毕业的大学在校学生，有志成为销售英才的青年

课程目标：

推动学员理解社会对职业工作者的需求，有助于学员找到合适岗位

帮助学员了解职场现实和游戏规则，在走上职场后少走弯路

打造优良的职业素质，在职场竞争中占得先机，早日获得提升

从热门职业看社会对人才的需求

2008年中国10大热门职业

中国未来稀缺的几类人才

中国经济发展轨迹

中国经济未来走势

中国未来最稀缺的人才——具备专业技术背景、市场经验，且具备国际视野的复合型经理人

年轻需要梦想——自我职业规划

自己的梦想是什么

比梦想更贴近现实的长期目标是什么

读懂自己，接受自己，每个“我”都有光彩！

How you Bridge your Future如何设计从现在目标的“桥”

“桥”有很多，路有很多，但是所经过的门槛大致相同

职业发展必经的门槛

第一份有价值的工作

第一个有价值的晋升

第一个行业或技术的转折

跨越门槛需要准备什么

做一个优秀的“我”——职场角色定位

讨论：学生和职业工作者的最大不同

在职场上，“我”是谁

看懂职位描述了吗？职责是什么

“职责”对于职业工作者的重要意义

企业对“我”是什么样的期待

领导对“我”是什么样的期待

尽责是如何体现的——做一个尽责的职业工作者

打造一个良好的职业形象——职业礼仪与职业规范

职业礼仪不是“西装领带”

商务着装与举止简述

办公环境礼仪、上下班礼仪、办公设备礼仪

电话礼仪、文字来往礼仪

同事间礼仪、上下级礼仪

请示汇报礼仪、陪同领导外出礼仪；

什么是规范

职场里的默契与规范

快人一步，处处领先——优良的职业素质助你赢在起点

职业素质包括职业技能和职业意识

职业技能包括学识储备、劳动技能、工作方法和社交能力

职业意识是对价值观念和对职场上各种事务的理解

能力和意识缺一不可，互有渗透，互相融合

如何提高职业能力

学识储备——学历，专业，英语

岗位技能

软能力——工作方法，社会交往能力

如何提高职业素质

关于为谁工作的讨论

积极

温和

稳定

团队精神是什么，最根本的体现在哪里

中国式的职业素质

职业素质中重要软能力之一：目标管理

短期目标构成长期目标，单个事件的目标构成总体目标

目标的分解原则——SMART

目标的实施与监督——没有监督的目标是没有保证的目标

目标的激励

目标的控制

目标的检讨机制

如何自我设定目标，自我激励，自我控制和自我检讨

职业素质中重要软能力之二：时间管理

重要性和紧急性——时间管理的基本原则

重要的是理解职场中什么是重要的和紧急的

关于时间管理的现场测试

两种风格的人的时间管理——串联工作方法，并联工作方法

截止期限时间管理法

记事簿时间管理法——使用记事本的要诀

重要结果时间管理法

关键阶段和关键事件中的克服干扰的方法

关于时间管理的纪律与规范

职业素质中重要软能力之三：高效沟通

沟通的目标与目的

沟通的方法——语言，肢体语言，邮件，电话…

沟通准备——目标，时间，场合，开场，基调，内容…

沟通实施——表达，倾听，解释，换位思考，调整，达成…

沟通结果——竞合，共赢，妥协

倾听为什么重要

换位思考的意识与行动

常见的沟通障碍

沟通中不该说的10句话

商务沟通中容易走入的误区

要结果而不是论输赢

要共赢而不是要说服

商务沟通更需要人脉与人情

未来职业发展中需要思考的

成功的定义

如何突破职业的瓶颈

等待机会的时候怎么做

跳槽不能从狼窝到虎穴

享受生活，享受压力，享受等待

创业的机遇与时机