企业中高层管理者、团队领导者，人力资源专业人士.

课程背景

从业务走向管理并不会因为职务的提升而自然完成。关键要项管理，从关键处着手是管理人员必须学会的“隔山打牛”之术。企业以“业绩＋效率”为价值考量核心。理念的必然造就行为的必然。学员将了解和学习关于目标绩效管理的整个流程操作方法，包括从绩效目标的计划、实施过程的控制到结果考评。大师的精辟论点、言之有物的讲授、生动活泼的诠释，化枯燥为生动，将给学员以清晰的流程思路，实务的操作演练，并从中获得全新的视角和不同于以往的专业经历。

课程大纲

序曲：独舞与群舞

· 从管理者的职责谈起

· 学会隔山打牛

· 从业务走向管理

· 个人贡献者与团队贡献者

· 绩效目标管理——日常管理要项

· 工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效

一 游戏规则设定篇

· 绩效目标－并非空穴来风

· 锅与饼的关系

· 组织期望－上级的期望与工作目标

· 绩效计划沟通

· 沟通中上下级的角色扮演

· 参与和承诺－契约的订定

· 经典的SMART法则

· 三不脱离原则

· 平衡记分卡的可持续意义框架

· 并非眉毛胡子一把抓－KPI

· 企业发展初期与稳定发展期的指标偏向

· 绩效目标中的软硬兼施

· 硬指标与软指标

二 从执行到过程管理

· 绩效管理中差异的发现与管理

· 防患于未然

· 毫厘与千里

· 绩效实施偏差的差异因素

· 经理在绩效管理过程中的职责

· 持续沟通什么？

· 持续沟通的有效方式

· 凭什么说三道四？－有用信息的收集

· 绩效跟踪的六大注意点

· 积小胜为大胜

三 事后评核篇

· 什么使考核沦落为鸡肋

· 考核前的准备

· 重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估

· 绩效评估面谈与沟通

· 考核考什么？

· 考核应特别注意的事项

· 常见绩效考核方法

· 公司考核政策与手段的学习与领会

四 不是终曲的终曲

· 员工不按期望行为的因素列举

· 影响绩效改进的六个因素

· 一发动全身：从7S模型看绩效改进

· 订定《绩效改进行动计划》

· 从差异中学习与成长

· 绩效目标管理的循环图

· 更上一层楼：新目标的订立

· 重温《成功经理人的七大特质》

讲师介绍——马斌先生

高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。

专长领域

中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。

品牌课程

《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理

—基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立

和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于

执行的有效管理》。

服务企业

Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……

企业反馈

优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。

——欧姆龙（上海）有限公司

帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。

——华微半导体（上海）有限责任公司

这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。

——佳能（苏州）有限公司