新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员

课程目标 Scope & Aim

本项目之设计旨在帮助新任经理在有限的时间内基本把握有效担当经理岗位所需之管理知识、技能，尽早进入所期望之角色，并为今后有效管理打下扎实基础。

课程大纲Scope and Coverage

一 角色转换篇

 经理的职责与使命

 新任经理常见的烦恼与困惑

 角色转换与TO-DO List

 个人贡献者与团队贡献者

 芝麻开门：管理门的金钥匙

 从技术走向管理的【六个有效】

 工具：有效开始七大问

二 轻重缓急篇

 自我诊断：昨天的回忆

 经理的日常管理要项

 要项管理的识别与形成七大步

 让问题浮出水面：异常把握要领

 良好习惯：从无序到有序

 工具：事务优先级设定

 PDCA在事务中的应用

 工具：｛下周事务及时间预算｝

三 因人而异篇

 『个人影响力自测』

 寻找适合执行的领导力

 员工执行状态的系统思考

 认识你的团队－ABCD分类法

 四种应对方法

 工具：学用《心力图》

 心力图在管理实践中实战应用

四 职能职责篇

 组织的使命与目标

 组织结构设定与部门职能

 理顺部门职能

 理顺岗位职责

 由上往下的逐层分解

 各层团队的使命

 单元岗位与上一级工作目标的关系

 岗位职责描述法

 担当者DIY

 职责内容的分类

 寻找KSF-关键成功要素

 职责内容的轻重之分

五 问题应对篇

 非技术类管理困扰的面对

 勿做牢骚蛋

 应对问题十步法的应用实践

 问题诱因分析法

 一张废纸与四种心智模式

 工具：管理每周十题

 直面三大问题

六 培育指导篇

 有效培育的基本问题

 需求与时机的识别

 识别有效障碍的障碍

 培育需求的发现与分析

 有效培育的5W1H

 标杆建立：成功培育的关键要素

 有效培育七要素

 基本指导原则

 指导是否有效的衡量原则

 建立《员工发展特征档案》

七 工作授权篇

 自我授权能力检讨

 有效授权关键要素

 认识四种授权风格

 授权前的四个基本问题

 强弱影响与任务类别

 授权对象的四种分类

 风格-分类匹配策略

 BOGSATO法的应用

 进度控制与反馈

 授权者与被授权者的担忧

 规避授权陷阱

八 团队激励篇

 组织激励现状检测

 激励手段全方位扫描

 激励：寻找金钱外的动力

 尽你所能：激励从小处着手

 莫做没心没肺的主管

 赞美：慷慨一些

 让批评成为动力

九 绩效管理篇

 绩效计划：

 绩效目标－并非空穴来风

 组织期望－上级的期望与工作目标

 绩效计划沟通及上下级的角色

 SMART法则+三不脱离原则

 硬指标与软指标

 绩效跟踪：

 绩效管理中差异的发现与管理

 绩效实施偏差的差异因素

 管理者在绩效管理过程中的职责

 绩效跟踪的六大注意点

 绩效考核

 考核前的准备

 绩效评估面谈与沟通

 考核应特别注意的事项

 公司考核政策与手段的学习与领会

 绩效改善

 影响绩效改进的六个因素

 订定《绩效改进行动计划》

 从差异中学习与成长

 绩效目标管理的循环图

 更上一层楼：新目标的订立

十 自我修炼篇

 变革－生存－危机意识

 固步自封和持续学习

 师傅－山门－自我修炼

 工作有效、受人尊敬

 学做九头鸟

讲师 Trainer

马斌先生

高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。

专长领域

中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。

品牌课程

《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理－基层管理技能特训》、《M-MTP：从技术走向管理－中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。

部分客户

Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……

企业反馈

优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。

——欧姆龙（上海）有限公司

帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。

——华微半导体（上海）有限责任公司

这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。

——佳能（苏州）有限公司