文秘、助理及企业部门主管

商务公文写作职业化训练

举办时间： 08年10月25-26日

收费标准：1980元/人（含: 教材、午餐、茶点、合影、通讯录）

● 背景

商务公文写作能力是评价员工职业素养的重要尺度之一，文学功底好不一定能写出一篇好的商务文书，商务文书的写作要求值得每一个员工予以高度重视。

规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的重要内容，也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。

● 培训收益

→ 掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；

→ 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；

→ 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；

→ 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

● 内容大纲

第一部分：前言

◆ 商务文书写作的概念 ◆ 商务文书写作的特点

第二部分：商务文书写作的步骤

◆ 制定行动目标

→ 被动目标与主动目标 → 实例练习：分析你的行动目标

◆ 决定文章的正式程度

→ 正式指数的应用 → 正式程度的表现：媒介的选用

→ 实例练习：分析正式指数的得分

◆ 决定文章的总体风格

→ 资源与立场：四种风格的分析 → 实例练习：如何选用四种风格

◆ 选择文章的层次结构

→ 实例练习：分析短文的结构

◆ 列出文章的大纲

→ 辐射法与提纲法 → 实例练习：用辐射法做出一个大纲，并画图分析

◆ 撰写初稿

第三部分：公文写作提高技巧

◆ 情感指数

→ 情感指数的概念与公式 → 如何增加情感指数 → 实例练习：计算案例中的情感指数

◆ 读者为尊的原则

◆ “拒绝”公文的格式

→ 三明治的“不” → 带备选方案的“不” → 委婉的“不”

◆ 增加紧迫性

→ 时间敏感性句法 → 使用时间应注意的问题

◆ 增加可信度 ◆ 使行文简洁

第四部分：商务文书写作规范

◆ 公文结构层次序号规范 ◆ 数字的使用规范

◆ 计量单位使用错误 ◆ 标点符号使用错误 ◆ 名称规范与译名的使用

第五部分、常用公文写作及公文格式要素范例

◆ 公文用纸幅面及版面尺寸

◆ 公文写作格式要素

秘密等级和保密期限 紧急程度 发文字号 签发人 公文标题

主送机关 公文正文 附件 成文时间 公文生效标识 附注

主题词 抄送 印发机关和印发时间 版记中的反线

◆ 常见公文范例解析与练习

→ 决定

→ 通知

通知的结构、内容、写法 通知标题的常见错误

☆ 案例：根据案例改错并写成正确的通知

→ 通报

通知与通报的区别 通报的结构

→ 报告

报告的结构、内容、写法

☆ 案例：根据案例改错并写成正确的报告

→ 请示

请示的结构、内容、写法 请示的特点 请示与报告、函的区别用法

☆ 案例：根据案例改错并写成正确的请示

→ 批复

批复的结构、内容、写法 批复与函的区别 “函代批复”的用法

☆ 案例：根据案例改错并写成正确的批复

→ 意见

→ 函的用法

☆ 案例：根据案例改错并写成正确的函

→ 会议纪要

◆ 常见办公室公文范例解析

→ 电子邮件 → 传真 → 演讲简报 → 合同

第六部分：公文处理

◆ 发文处理 ◆ 收文处理 ◆ 公文管理

● 师资简介

韩老师:中国政法大学商务经济法学硕士。摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师、清华同方股份有限公司企业合作部总经理助理、法国波尔多国际商务公司行政总监、海畴国际企业管理顾问有限公司资源整合项目经理、中央广播电视大学继续教育学院特聘商务礼仪讲师、中共北京市委党校成人教育学院特聘素质提升讲师、北京市工会干部学院特聘干部素质提升讲师、北京外企服务公司企业商务合同解读资深顾问、亚太管理训练网特约讲师。

主讲课程：《行政文秘职业化培训》、《公文写作》

课程特点：其培训课程注重实操性，善于调动学员的积极性、参与性，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握到新的知识，所授课程广受企业界好评。

部分客户：北京公交集团、北京铁路局、航天一院、国家电网、中信银行、国家园林局、北京蓝岛大厦、中关村科技园区管理委员会、北京友谊医院、中国国际航空公司、诺基亚、方正集团、北汽福田、中国互联网、东软软件公司、民生银行、中国银行、中国石化、蒙牛集团、大唐电信等

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