企业内部培训师及培训负责人，企业部门主管、经理

课程说明

日新月异的科技进步和残酷激烈的市场竞争，使得现代企业越来越依赖人力资源的积淀、开发和增值，而支持企业发展壮大并永续经营的重要手段之一，就是行之有效的员工培训。然而由于专业培训的滞后，造成培训讲师的专业人才奇缺，当前的从业人员也多属半路出家，常常为缺乏专业高效的培训技能所困扰。

本课程旨在帮助学员系统学习、操练专业培训师的必备技能，学会如何分析培训需求，设计、开发教材；如何有效制作、运用各类教学辅助工具；如何有效运用演示策略成功地进行授课；如何调动学员参与并有效控场等技巧。这是一门实战性很强的课程，学员将参与练习、讨论并进行发言，学员将有机会进行大量演练以实践所学的知识，并可以对照录像评论自己和他人的授课技能与演讲风格。

培训目标

充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象。

了解成人学习的原则、方式和培训规律；

克服演讲的恐惧心理，学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能；

掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训流程。

有效使用媒体、道具、教学辅助工具；

学会调动学员积极性和参与性的技巧，应对可能出现的困难局面，适时地调节会场气氛。

反复练习、反馈，快速提升作为培训师的综合能力。

课程长度：2天

授课方式：讲师讲解、小组讨论、游戏演练、角色扮演、案例分析

发表练习录像、回馈点评等

适宜对象：企业内部培训师及培训负责人，企业部门主管、经理

课程大纲

第一天：

集中在优秀培训师的理念、职业素养与演讲技巧训练上

一、破冰

² 学员的自我介绍及期望

² 培训的目的、目标、过程及收获

二、培训师的对企业培训应有的基本认知

² 培训为什么

² 培训是什么

² 培训与教育的关系

² 人才培育的方式

² 培训工作之影响重要性排序

² 人才培育的原则

² 培训师的职业素养

三、成人学习的原理与方法

² 影响培训效果要素

² 成人学习智障

² 成人学习的方法

² 成人学员喜欢的课堂气氛

² 关于训练的重要语录

四、克服恐惧、成功演讲的表达技巧

² 演讲压力的原因

² 时间压力分析

² 演讲人格模式及图示

² 一般人做PTT的害怕心态

² 正确对待压力的方法

² 突破外壳—勇敢沟通

² 活动——开心金库

² 活动——预演未来

² 预演未来的作用、方式与结果

晚上：回家作业

² “开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用

² 演讲的肢体动作

第二天：

首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评

指定作业——三分钟作业发表

² 演讲要求

² 演讲规范指导

² 学员自我分析

² 讲师点评

第二天训练集中在课程设计、开发流程上，包括培训需求分析、课程内容设计、教材教案编制、教学方法与教学媒体选择等

五、培训需求分析

² 发现培训需求常见的问题

² 培训需求的来源

² 如何确定培训需求

² 诊断分析信息

² 培训目标的设定

六、课程内容设计

² 课程设计的顺序与原则

² 课程结构的模式

² 理性了解的流程——what

² 感性认知的方法——how

² 课程内容准备的要点

² 活动——资料收集

² “理性内容”及“感性表达”在活动中的运用

七、教案教材编制与教学方法选择

² 教学方案制作

² 教学大纲与单元教学

² 学员手册与培训师手册制作

² 资料的整理

² 裁剪课程内容

² 选择培训“最合适”的方法

² 灵活使用不同的培训工具

² 投影片的制作技巧

晚上：回家作业

² “感性+理性”的体现

² 投影片的制作

首先结合第二天的学习内容进行作业演练点评

指定作业——五分钟作业发表

² 重点：“感性+理性”的体现

² 发表准备及发挥

² 自我回馈

² 回馈他人

² 讲师建议

训练集中在激发学员参与、课程现场控制与培训实施细节把握上

八、激发学员互动参与的技巧

² 如何打造“破冰船”

² 分组技巧

² 发问技巧——引导学员回馈

² 互动游戏的控制点

² 游戏的寓意与分享

² 角色扮演、情景模拟——编、导、演、评

² 案例分析——案例讲解、提问讨论、总结分析

九、培训师的礼仪与修养

² 成功讲师的魅力条件与自我充实

² 如何化解讲师地雷

² 培训师守则

十、培训实施细节与场地设施要求

² 有哪些组织准备工作

² 如何使用视觉器材

² 选择培训场地

² 了解学员背景资料

课程期望回顾与总结答疑

讲师介绍：

贾老师

1.上海交通大学海外进修学院特聘讲师

2.宝钢集团经济管理学院特聘讲师

3.上海复旦管理学院特聘讲师

历任顾问咨询公司总经理、震旦集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

授课风格

掌握了诸多先进的培训方法，善于激发学员的学习主动性与参与热情

按照“听→看→干”的成人学习原理组织教学过程，善于运用游戏、角色扮演、

案例讨论等启发式、体验式教学方法，

利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，让学员们

互相启发、互相督促。

已累积超过十多年的人力资源发展、企业员工培训与中高层管理经验

荣誉客户

东方航空、 中外运空运、 阿克苏诺贝尔、 芬欧汇川纸业、 贝尔阿尔卡特、 中海石油、

浦东发展银行、大众汽车、小糸车灯、TCL空调、秦山核电、吴泾发电厂、上海市区供电公司、

豫园股份、联洋房产、复旦天臣、大亚集团、三维制药、和黄药业、珠澳医疗器械、复盛实业、

南通海迅实业、力斯顿、索迪斯、NGK环保陶瓷、雅马哈电子等。

来自客户的评价：

1.“贾老师的知识面广，演讲精辟生动，授课内容丰富。授课思路层次分明，所述内

容有新意。对于问题的阐述清晰，概念定义清晰，论点精辟。思维敏捷，紧跟当前形势，

案例丰富，有很大的启发性。”

-------------大众传媒有限公司

3.“贾老师经验丰富，专业知识非常扎实。讲解生动、观点明确、语言流畅。能旁征博引，

善于诱导，产生正确的思考结果。引导学员积极思维，列举例证更具说服力。”

------------东方航空

4.“贾老师授课生动有趣，气氛十分活跃。有非常丰富的实务经验，给予我们很

多创新的思维和方法，对我们的工作和生活有突破性的帮助，犹如给我们的日常工作带来了

一股新鲜的空气。”

------------博世电动工具有限公司

5.“贾老师思路敏捷、反应迅速、谈吐流利、论点独到而奇特、充满智慧和特立独行的

个性与授课风格，实际可行的操作方法让我们的学员都受益非潜；朱老师是我们近年来接触的

培训讲师中最有激情、最有效的老师。”

-----------柯达（上海）