调查人员 营销人员

第1课程 市场调查的误区

1.课程概述　2.常见的不专业的市场调查

3.市场调查误区分析

第2课程 市场调查的科学基础、作用与分类

1.市场调查的科学基础

2.市场调查的作用

3.中国企业需要关注的问题

4.市场调查的分类

第3课程 市场调查的基础知识（上）

1.定性和定量调查法概念浅析

2.定性调查法：座谈会

3.定性调查法：深度访谈

第4课程 市场调查的基础知识（下）

1.定量调查法解析

2.定量与定性方法组合使用

3.抽样误差和非抽样误差

第5课程 品牌调查

1.什么是品牌

2.中国品牌存在的问题

3.品牌调查实例解析

第6课程 沟通调查与新产品市场细分调研

1.沟通调查：媒介选择研究

2.沟通调查：广告测试

3.新产品市场细分调研

第7课程 如何有效地进行新产品调查（上）

1.产品定位的四个领域　2.产品定位与消费心理

3.品牌是定位平台　　　4.产品定位调研实例解析（上）

第8课程 如何有效地进行新产品调查（下）

1.产品定位调研实例解析（下）

2.产品偏好调查　3.新产品调查的方法选择

第9课程 如何有效进行满意度调查（上）

1.什么决定了客户满意度

2.客户满意度的分类

3.客户满意度的意义作用

4.满意度调查思路方法（上）

第10课程 如何有效进行满意度调查（下）

1.满意度调查思路方法（下）

2.内部员工满意度调查

3.满意度调查问题解析

第11课程 企业如何管理市场调查项目（上）

1.引言　2.哪些调查可以企业自己做

3.企业自己做调查的利弊

4.企业自己做调查的注意事项

第12课程 企业如何管理市场调查项目（下）

1.如何选择外部调查公司

2.与外部调查公司合作的误区

3.如何具体管理一个调查项目

4.专业调查公司如何进行调查