企业总经理、中高层经理、各级经理/主管、管理岗位上的各类人员

【课程背景】

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加注重强调发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，提升组织工作效率，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。

那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理、人力资源部经理和各级管理者。各级经理人学习打造高绩效团队这门课程就可以走出以上的困扰！

【课程收益】

本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、形成团队意识、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的实用技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队会议的技巧、培育团队精神的技巧，建设高绩效的管理团队。

【讲师介绍】

刘凡，于1992年获得MIS(管理信息系统)工程学士学位，并在十二年的工作经历中参加了包括中欧、Ontarget等在内的国内外中短期培训班。曾任金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，2000年至2002年任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领10个分公司，近400名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。 加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)中国分公司任职七年，从销售代表做到高级销售管理人员，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。刘凡先生曾经为目前国内最大的企业管理软件供应商金蝶集团下属46家分支机构总经理以及近200家代理商的总经理做过高层战略销售及高绩效团队的培训，同时也应各地培训公司之邀举办公开课及企业内训。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。

【课程大纲】

一、对高绩效团队的期待

1、 团队：

A、高绩组织的基石

团队的5P要素 团队和群体的区别 团队和群体的差异

群体和团队的实例区分 群体向团队的过渡

团队的类型

B、问题解决型团队

自我管理型的团队 多功能型的团队

2、团队为什么如此流行

A、团队为什么如此流行

组建团队所遇到的阻力 来自组织结构的阻力

来自管理层的阻力 来自个人的阻力

B、团队的影响

团队所带来的积极影响 团队对个人会产生哪些影响

团队对个人的益处

3、诊断团队的发展阶段

A、成立期

团队成员的行为特征 团队组建的两个工作重点

如何帮助团队度过第一阶段 动荡期

团队成员动荡期的行为特征 导致动荡的五个原因

如何帮助团队渡过第二阶段

B、稳定期

团队成员稳定期的行为特征 怎样帮助团队度过第三个阶段

C、高产期

高产期的团队情况会继续有所好转 如何带领高产期的团队

D、调整期

4、 弹性地统领团队

5、 诊断团队的角色

6、 制定共享的团队目标

7、 培育团队精神

8、 团队中的人际关系

9、 训练团队精英

10、 团队沟通：倾听技巧

11、 团队沟通：表达与反馈技巧

12、 团队激励

13、 团队的激励菜谱

14、 如何召开高效的团队会议

15、 团队冲突处理

16、 团队决策

17、 迈向高绩团队