公司各级管理着，项目经理，质量部人员及工程技术人员

课程目标：

帮助学员建立解决问题的正确思路和思维方式，掌握科学严密的问题分析方法，帮助企业识别问题、找到问题的根本原因并能系统的预防问题

再发生。

更有效、更合理、更规范的快速解决问题

学会使用8-D工具分析解决问题

掌握七个解决问题的辅助工具

理解团队解决问题的益处和方法

参加人员：

公司各级管理着，项目经理，质量部人员及工程技术人员

课程大纲：

第一天 9：00~17：00

问题解决思维方式的变迁

团队解决问题的益处

三种工作团队比较

团队工作的益处

头脑风暴实际操作

团队工作要领

什么是问题及问题三要素

问题定义

问题的三要素: 对象、缺陷、量化

练习

常用问题解决工具简介

鱼骨图与练习

检查表

趋势图

帕累托图

5W2H

5个为什么

多轮投票法 第二天 9：00~17：00

8-D案例分析与研讨

8-D的八个步骤

建立团队

描述问题

遏制问题

寻找根本原因并验证

选择纠正措施并验证

实施并验证措施

系统性预防问题再发生

祝贺小组

各种辅助工具在8-D过程中的灵活运用

8D报告填写方法

综合案例练习（只在内训时运用）

讲师介绍：陈老师

某世界500强企业精益生产培训师；曾任延锋伟世通生产经理，赴美深造生产管理；上海同济大学汽车工程专业；中国质量管理协会会员和国际

职业培训师协会会员。

丰富的生产现场管理经验使陈先生成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推

行过5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验

。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长一线主管管理技能提升和5S辅导。

在培训方面，陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并

且案例详实、融会贯通。

陈先生擅长的课程：一线主管管理技能，班组长技能训练，基层持续改进组织与技巧，生产现场管理，5S实施与目视管理，5S推行常见问题分

析及处理，精益生产，全面生产性维护TPM，问题解决与预防8D，生产经理管理手册，快速换模SMED，标准化作业，准时化生产JIT等。

陈先生曾为数百家国内外知名公司进行生产及相关技能的培训：西门子变压器，西门子移动通信，博西华家用电器，松下半导体，松下等离子

，飞利浦电子元件，飞利浦注塑，3M（中国），圣戈班（中国），德尔福派克电气，固特异轮胎，迅达电梯，玫琳凯，博世，三星电子，艾默

生电气，施耐德电器，日立家用电器，博朗（上海），强生制药，三菱电机，艾欧史密斯热水器，米其林轮胎，菲尼克斯电气，迪比特，韩泰

轮胎，眼力健，首信，宁波波导，联想，科世达华阳电器等，并受到一致好评。

陈先生现为上海强思企业管理咨询有限公司高级培训讲师。

部分来自客户的评价：

“生动有趣，形象深入，理论和实践并重。”

—— 科世达华阳汽车电器“一线主管管理技能”

“陈老师的这次培训，使我清楚的了解如何在今后的工作中做好一个管理者，带领下属为公司争创利润。”

—— 好丽友食品“一线主管管理技能”

“陈老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。

”

—— 西门子移动通信“5S实施与目视管理”

“这次培训促使我回公司将针对现有的生产系统进行改善，建立陈老师推荐的自然工作小组，从而提高生产效率。”

—— 日立家用电器“生产经理管理手册”

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

报名详情：

收费标准：￥3000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）