主管产品开发设计或质量管理的管理人员、负责设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员、市场调研、产品策划和售前、售后服务的技术人员

【培训收益】

通过本课程的学习，学员能够了解——

1. 了解客户需求驱动产品开发重要性

2. 了解客户满意度的卡诺模型

3. 系统学习QFD基本原理及实施方法

4. 了解以顾客需求为中心的QFD的实际应用

5. 实施QFD项目的团队技巧

6. QFD的4阶段模式实施

【培训特点】

采用目前国际通行的四阶段QFD培训模式。有理论介绍、案例讲解、模拟训练、软件演练，善于将理论知识寓于事例分析、模拟演练、互动练习之中。

【讲师资历】王毅：工学博士 工艺工程及DFx领域资深专家

经 验：工学博士，曾任职华为公司等知名企业，8年以上大型企业研发实践经验；主持建立华为公司工艺可靠性技术研究平台，擅长DFM 、DFA、 DFR、DFE、DFC等DFx设计平台的建立与应用，在DFx领域有深入研究与应用经验；获省部级科技进步一等奖一次，包括在《CHINES SCIENCE BULLETINE》等国际一流刊物发表学术论文30多篇；

专 长：DFM、DFA、DFR、DFE、DFC设计、SMT工艺技术

项目实践：曾为：厦门华侨电子DFM/DFA/DFT咨询、广东美的集团培训咨询、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司培训咨询、康佳集团培训咨询。

专业资质：美国IPC协会、SMT协会会员。

【课程介绍】

第一部分 QFD的起源及其发展

■ QFD的起源

■ QFD的定义及内含

■ 从产品开发过程看QFD的作用和意义

■ 互动作业----企业实行QFD的可行性及建议

第二部分 质量屋(HOQ)技术

■ HOQ 整体介绍

■ CANO模型

■ 顾客需求的获取

■ 亲和图KJ法

■ 质量屋的构造过程

■ 质量屋构建实例

第三部分 QFD的四步展开法及实例

■ QFD的四阶段模式与组织实施

■ 产品规划质量屋

■ 零件配置质量屋

■ 工艺设计质量屋

■ 生产控制质量屋

■ QFD在小型企业的应用实例

■ 以技术为主的QFD

■ 以管理为主的QFD

■ QFD的工作程序

■ QFD的成效与经验

■ 案例互动

第四部分 QFD软件分析及工程应用演示

■ QFD软件分析案例演示

■ 可靠性展开

■ ＤＦＭＡ展开

■ 可测试性展开