参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员。

课程目标：

&理解质量功能展开在汽车工业领域中对整车和零部件设计和开发的重要性；

&了解质量功能展开的基本原理；

&学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法；

&具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法。

课程对象：

参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员。

课程内容：

1．概述

o 什么是质量功能展开？

§ 新产品开发和质量保证

§ 分析途径和设计途径

§ 质量功能展开的定义

o 如何实施质量功能展开？

§ 质量功能展开的综合性途径

§ 质量图：

§ 质量要求展开图

§ 质量要素展开图

§ 质量计划的展开和质量设计

§ 子系统的展开

§ 过程的展开

2．用质量要求展开图，建立质量计划

o 理解需求

o 确定质量需求的重要度

o 质量计划的展开

o 质量要求展开图的优点

3．质量图

o 基本原理

o 质量特性和质量要素

o 质量的二唯性和新技术的作用

o 建立质量图

4．质量展开图：子系统和零件的开发

o 零件和子系统的设计和试生产

o 过程的开发

5．质量控制过程图

o 生产部门参与开发和策划

o 质量保证项目的沟通

o 解决生产的瓶颈工程

o 质量功能在生产阶段的展开

6．技术的展开

o 瓶颈工程

o 功能展开和机理的展开

o 技术的展开

7．质量功能展开与设计水平

o 四维的质量矩阵表

o 三维的技术关系表

8．可靠性的展开

o 可靠性的特殊之处

o 建立可靠性目标

o 系统的可靠性

o 可靠性零件水平展开

o FTA和FMEA

9．成本的展开

o 跟随质量展开的成本展开

o CR-QA表的应用

o 质量成本的展开技术

10．案例分析

讲师：

姚老师 MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。