企业招聘专员，主管，经理，其它各部门主管

学员对象 企业招聘专员，主管，经理，其它各部门主管

授课时间 2008-3-28 至 2008-3-28

授课顾问 白玲

授课语言 中文普通话

报价 800元/人

开课地点 北京市

课程目的 　 面试不准？不快？不深？

三大环节，五步到心——资深人力资源专家白玲女士层层分解人“心”之结构，带您体验深入人“心”之感觉！

让您真正走入豁然开朗之“心”天地！

《绝对挑战》案例模拟、分析；特别制作的面试录音、案例；示范、讲解、观摩、强化、练习等体验式学习模式，让学员学习、练习面试理念、掌握面试技巧和方法！

课程内容 　 引子：

面试中经常遇到的三大难题：不准、不快、不深

核心环节Ⅰ：制定标准

第一节：一定工作目标重要性顺序

第二节：二定工作行为的主体类型

第三节：三定主体行为的重要程度类型

第四节：四定核心竞争力等级

第五节：五定实现主体行为的条件

说明：

什么是影响个人和团队绩效最重要的行为标准，不要被一个人的突出特质打动…定标准是做选择题：有很多的选项，你要选出重点而不是面面俱到…人和人之间没有本质差异，有的是程度差异；面试要择优汰劣…面试成功，不是选择了一个有优点的人，而是选择了对于胜任岗位来讲，培养成本最小，风险最低的人…

很多人不是不会问，而是不会判断，明白了标准，就有了评判力。确定标准，要不断地探究，一个人适合，最重要体现在哪里。

确定面试标准要围绕着目标抓主旋律

核心环节Ⅱ：提问和追问

第六节：一问主体行为类型

第七节：二问行为程度差异

第八节：三问基础能力行为等级

第九节：四问指挥能力行为等级

第十节：五问再循环能力行为等级

说明：提问和追问要问出关键事件，根据标准去问，问出程度差异，而不是根据自己的喜好去问。问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方；也不要太小。让对方有被压迫感。尽量在一个轻松的环境中进行面试。要层层提问和追问，把一个标准问透。

核心环节Ⅲ：综合评判

今天的人才有长有短，我们很难找到一步到位的人才，完全合适的几乎没有。根据企业的用人紧急程度、培养方式和时间、职位层次差异、其他重要考虑因素等，来判断接纳或拒绝应聘者。考察的是程度差异，是人才的长和短；判断的依据是成本和风险。

一句话：企业会选择最有把握快速培养的人才！

您会发现，原来，面试真的是一门技术，有体系，也有可以操作的技能！

备注 　 白 玲 女士：

白玲——首席咨询师，国内人才测评和职业生涯规划的先行者，致力于中国职业人的潜力发掘和持续开发，建立了人才测评、职业定位、职业规划领域先进的技术和方法体系。白玲是国家劳动部“国家职业指导师资格认证考试”教材编写委员会成员；北大光华管理学院MBA特聘职业生涯规划专家。从1998年至今白玲培训了数千名心理测评师和面试官，为1000多名企业中高层管理人员做过职业规划，并为国内知名企业提供专业的咨询服务。

白玲擅长设计人才测评体系、培养专业人才队伍、开发实用的人才评估题库、提供职业规划咨询服务等，曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、佛山中行、民生银行、海尔集团、北汽福田、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料公司等。其推出的经典课程，包括心理测评技术、面试技术、职业生涯规划技术等专业课程，成为众多企业人力资源管理者慧眼识才、科学育才的“专业学堂”。

白玲老师是中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《商务时间》、东方卫视《头脑风暴》等栏目特邀嘉宾，是新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家，在各类报纸和杂志上发表文章600多篇。主要著作:《普通人不普通的六种模式》。

白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。