职业经理人、企业各部门总监经理/主管、后备干部、人力资源以及招聘主管

课程背景：

劳动合同法的推出，企业在招聘决策中会越来越慎重。而公司如果能总是找到“对”的人，必能大幅提升业绩且降低招聘与置换成本，并且也是企业长期可持续发展的保证！

从人力资源管理实务来看，直线经理几乎全部参与了主要的面试过程与决策，而他们却几乎完全没有受到专业的面试技能技巧训练，这不能不直接影响到公司的业绩与长远发展。

本工作坊由华点通绩效顾问总经理陈征宇女士亲自主讲，立足于实战与演练，与您分享华点通核心精华，只用一天时间，让您系统全面掌握行为面试技巧技能！

培训收益：

 使参训人员掌握行为面试的流程与关键成功因素；

 增强面试过程中面试考官对人才甄选、面试核心要素把握并促进专业技能提升；

 提高企业招聘与面试工作效率、规范选才活动，以及有效面试管理；

 掌握如何做出公正客观的评价面试报告并进行有效的面试决策。

课程大纲：

上 午：基础篇

前 奏：直线经理在人员招聘中常遇问题分析

第一步：了解人才

人才录用标准

人员招聘过程及其基本步骤

人才、庸才、坏才的区别

第二步: 面试前准备

分析职位要求

电话筛选

经历和资格

企业人才选拔方法对比

面试日程安排

面试环境

主要提问内容

演练：1、分析销售人员职位人才需求

2、让大家动手设计招聘问题

第三步: 面试中注意事项

面谈时常见的缺失

面谈中的重要信息的记录

面谈中如何了解应聘者的逻辑思维能力

面谈者对以前工作的认识和态度

了解应聘者离开过去单位的原因

了解应聘者加盟本公司的目的和意图

注意面试者的形象、仪表及其准备情况

演练：看形象和仪表解读应聘者，从学员中挑出人员让学员解读，练习学员解读能力，提高学员心理知识在招聘中的应用，最后点评。

下 午：提高篇

第四步: 了解行为面试的步骤及技巧

行为面试准备的技巧

行为面试开始的技巧

行为面试中间的技巧

结束面试的技巧

第五步 行为面试应用过程中的360度提升

识别身体语言告诉你的信息

有效的倾听事半功倍

面试笔记——对你的面试进行管理

如何注意自己面试礼仪；

如何控场——掌控面试速度

面试后的作业同样重要：针对不同岗位进行笔试题目的设计

演练：行为表现的问题设计

第六步 了解专业行为面试后续工作，做出正确的应聘者评估报告　

面试之后应该首先进行评估

　面试打分中可能出现的误区

　关键职位合格者的心理测评

取证的目的及如何进行取证

演练：写应聘者评估报告，点评。

总结：演练播放之前准备好的招聘资料DV让学员点评；最后由讲师一一点评。

学员提问。

第七步：聘用决策

会议讨论、集体评估方法

聘用相关规则

现行《劳动法》规则

培训方式：

案例研讨、互动演练

培训讲师：

陈征宇女士，北京理工大学管理学硕士。具有多年企业人力资源管理实践经验，曾历任大型IT上市公司人力资源总监、培训总监、培训学院院长；多年猎头顾问、人力资源管理咨询顾问、培训讲师经验。其研究领域主要有人力资源管理（各系统模块）、企业组织设计、培训领域（如何建设企业大学、如何建设企业培训体系、培训动态管理、企业内部培训师管理）等，目前正为多家企业担任长年高级顾问。

培训对象： 职业经理人、企业各部门总监经理/主管、后备干部、人力资源以及招聘主管

培训时间： 2008年3月28日 上午9点-12点 下午1点-5点

培训费用： 800元/位（含讲义资料费，午餐费）