零售业总裁、董事长、总经理、运营总监、营销总监、中高层管理者、卖场经理等

学员对象： 零售业总裁、董事长、总经理、运营总监、营销总监、中高层管理者、卖场经理等

　课程目的： 课程收获

1.从有针对性的课程体系中掌握零售业的管理精髓

这是一套从内到外（自我意识到团队意识）、从经营到管理、从宏观到微观的课程体系，它能帮助学员完成一次职务技能的全面梳理，使具有实践经验的零售业经理人进行一次从实践到理论的提升，即：不仅“知其然”且知其“所以然”。

2.20多位知名专家构建企业智囊团、丰富企业外脑资源

清华大学组织国内外著名经济学家、社会学家，以及行业领域的专家学者、著名企业家、跨国公司高层管理者、参予政府决策的政界要员进行授课，以保证高质量的课程效果。“官”“产”“学”的师资团队构建成一个高端的外脑资源。

3.为企业家量身定制解决方案

课程的目的是希望企业家站在行业链的角度来看待企业。“我”在那里？“我”要去那里？“我”怎么去我要去的地方？而不仅仅是站在企业看企业。

4.打造终身学习型企业

清华大学本着“厚德载物”的精神，提倡“进了清华门，就是清华人”的终身学习理念。从您第一天走进清华的课堂，你就是清华大学的终身校友。

　课程内容： 模块一重塑领导者与推动零售企业变革

作用：零售业在管理理念、经营手段和技术应用上日益精细化科学化，但是，无论国有企业还是民营企业，最大的危机是在公司治理结构和治理机制的改善上如何与国际接轨。

模块二零售业优化效能体系建设

作用：随着企业的急剧扩张发展，企业的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系，以及物流配送和售后服务体系，需要根据零售企业特性进行重新整合、优化和提高。

模块三零售业运营管理体系

作用：赢的定义不只是打败竞争对手，而是超越自己，达成既定目标。核心是人性化、深刻化、彻底化，归属在客户端，即消费者本位。

模块四创新经营与可持续发展，

作用：在同质化严重的今天，我们企图通过建立一个“概念”区隔（概念营销）或建立“形象”区隔（品牌建设）去保持自己的独立性或差异化还是远远不够的。卖场是未来最重要的终端堡垒，终端的拦截无法避免要充满火药味，唯有强化我们卖场的经营竞争意识，方能在未来的竞争当中，成为幸存者！企图独善其身，只不过是更多的无奈与无知。

模块五案例分析

作用：不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、和睦的企业文化、本土化策略、独特的经营理念、价格策略、差异化服务都是值得企业借鉴的经验。

学制：一年制，分4次集中学习，每次学习5天，总共160学时。

证书发放：学习合格并递交论文，经考核合格后颁发：“清华大学零售卖场管理高级研修班”结业证书。证书编号可登陆清华大学网站查询。学员档案保留在学校，可供人力资源部门用人参考。

　授课时间： 1年

　其他信息： 部分主讲师资：

刘福垣：国务院发展研究中心宏观经济研究所所长

李 飞：清华大学经管学院教授、清华大学零售业研究中心常务副主任

刘 伟：北京大学经济学院院长

姜彦福：清华大学经管学院教授

顾国建：上海商业学院院长

陈晋蓉：清华大学经管学院教授

李记有：资深税务筹划人，清华大学客座教授

于淑华：中国商业流通中心连锁经营专家、清华大学客座教授

金占明：清华大学经管学院教授、战略管理专家

朱廷杰：清华大学客座教授、零售行业管理专家

王 耀：中国商业联合会副会长、零售行业专家

邹广文：清华大学人文学院教授、企业文化专家

姚厚亮：清华大学职业经理训练中心教授、终端营销专家

黄国雄：人民大学教授、零售行业专家

吴维库：清华大学经管学院教授、领导力专家

杨仕铭：香港大学SPACE教授、品牌与促销专家

章义伍：零售行业资深人士，清华大学继续教育学院客座教授

余顺坤：清华大学职业经理训练中心教授、资深人力资源专家

姜旭平：清华大学经管学院教授、ERP与电子商务专家

学习费用：18800元/人。（其中学费16800元、资料费2000元）