生产、研发、品管工程师及相关人员。

一、课程目标：

1 理解SPC实施理念与作法

2 期能于公司内建立并管理其制程管制体系藉以维持、改善产品品质

3 理解制程能力分析与改善手法。

二、课程内容：

SPC预备知识

第一部分：统计技术基本知识

第Ⅰ章 统计学与概率论基本知识

第Ⅱ章 与统计相关的术语和定义

第Ⅲ章 随机变量及其分布

常态分配/超几何分配/二项分配/卜氏分配/指数分配

第二部分：控制图与过程能力解释

第Ⅰ章 持续改进及统计过程控制概述

第1节 预防与检测

第2节 过程控制系统

第3节 变差：普通及特殊原因

第4节 局部措施和对系统采取措施

第5节 过程控制和过程能力

第6节 过程改进循环及过程控制

第7节 控制图：过程控制的工具

第8节 控制图的益处

第Ⅱ章 计量型数据控制图

第1节 均值和极差图（X Bar-R Chart）

A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释

控制图(X Bar-R图)全真模拟练习与讲解

第2节 均值和标准差图（X Bar-s图）

第3节 中位数图（X中位数-R图）

第4节 单值和移动极差图（X-MR图）

第5节 计量型数据的过程能力和过程性能的解释

解决问题、提高过程能力的方法

A.头脑风暴 B.因果图 C.排列图 D.相关图 E.直方图

第Ⅲ章 计数型数据控制图

第1节 不合格品率的P图

A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释

第2节 不合格品数的np图

第3节 不合格数的C图

第4节 单位产品不合格数的u图

控制图(P图)全真模拟练习与讲解

练习小结/SPC课程总结：控制图种类与选择方法

SPC统计制程管理讲师介绍:康老师

学历：华东交通大学经济管理系 经济学 学士

中国科技大学 管理工程 学士

台湾生产力中心 工业工程 结业

现任：许氏企业管理顾问有限公司 资深顾问师

经历：巨辉集团 品质工程师

钜泰集团 品保课长

奂鑫集团 品保主管，讲师

灿坤跨国集团 体系认证、安规专员，讲师

资格：IRCA国际注册审核员

专长： ISO9001、ISO14001、QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ、TS16949、YY0287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大手法、QFD、DOE、TS16949内审员培训、TTT内部讲师培训、目标管理、绩效管理、现场改善、班组长培训、新进员工职业化教育训练、中层干部训练等

辅导厂家：

上诠光纤通信设备、上海沪钥电子、比华家庭装饰、 安兴集团上海全兴纸业、旷达汽车织物、吉林合力电器、泛州机械制造、龙翰电子(苏州）、耀源精密机械、武汉中生汽车、东华电子、东海新世纪数码、苏州星铭橡胶工业、宁波信高塑化、华瑞电子（ISO9001:2000)

亚帝欧光电组件、立邦涂料、瑞仪光电、百世吉服饰、宁波安泰汽车电器、中芯国际集成电路制造、苏州上声电子、庆虹电子、法雷奥汽车发电机、日本电波（NDK)、法国喷达汽车零部件、上海泛晰医疗器材、扬宣电子、奈那卡斯电子配件、丰田汽车电装电子、技创科技（无锡）、天津丽得塑料厂（QS内审员培训）、苏州上升汽车音响、津田注塑、江苏曲轴总厂、艺婷沙发厂、神汇汽车转向器厂、盛裕科技、日立显示器、昆山恩斯克、雅马哈电子、统合实业（苏州、上海）

授课风格：授课形式为互动式，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。注重其丰富的企业管理和咨询经验的分享。

培训对象:课程对象：

生产、研发、品管工程师及相关人员。