优秀店长、优秀店员

专业,创造门店奇迹!

专业,构建完美人生!

能力,铸就你职业生涯的辉煌!

魅力,让世界为你倾倒!

魅力店长(第二期）

举办时间：2008年3月12-13日

举办地点：广 州

主修人员：优秀店长、优秀店员

致：

（2008年3月12日半天）

——21世纪全球企业及个人竞争力新指标

※ 教您３秒钟投射出完美的第一印象！

※ 教您如何建立个人品牌，掌握全方位穿着要点，塑造无懈可击的专业形象！

※ 找到您的优雅仪态，掌握对外交往的礼节，解构商业场合社交礼仪，成为E世纪的绅士淑女！

※ 学习掌握说话的逻辑性，善用肢体语言，释放出100%的表达魅力！

※ 综合形象管理的实务技艺，知名形象顾问引领您如何表现泱泱大度的成功风范！

一、探测您的形象力

——您知道您的魅力指数有几分

● 成功的企业=人力+财力+形象力

● 高质量的人生=体力+智力+形象力

● 25岁以前，形象与父母相关，身上所穿的，所行出来的仪态，清楚地表述着我们的背景

● 迈过25岁，形象与个人品味密切相连，仔细想一想，您期许自己成为什么阶层的人

二、二十一世纪职场竞争新指标

——Brilliant Quality（美丽商数）

● 脑力 Brain ● 行为力 Behavior ● 美力 Beauty

三、7/38/55定律

根据西方学者雅伯特?马布蓝（Albert Mebratian）教授的研究指出：

● 在整体表现上，一个人的言语表达只能引起其它人7% 的注意；

● 但是，他的表达方式和肢体语言，却具有38% 的影响力；

● 而这个人“看起来的样子”和他表达的内容是否相称，则占了决定性的55% 。

四、认识形象管理系统

● 穿着管理：色彩、款式、风格、气质，为您塑造四百分专业形象，建立专属您的个人品牌。

● 仪态管理：依据个性、风格，从简单的坐姿、站姿，到走路、四肢的摆动等等，创造属于你

独特美感，你绝不能错过！

● 表达管理：让身体为您说话，您的笑容、声线、语气、眼神、肢体语言、遣词造句及抑扬顿挫，每一个细节均释放100%表达魅力，感动直抵内心！

五、为您的生命穿上华美的外袍

“出生未捷身先死，常使英雄泪满襟”曾是多少怀才不遇的国人的深刻经历。给生命穿上华美的外袍，内塑素质、外塑形象，让我们一起，把形象变成丰富内涵的无声陈述！

讲师介绍：

林思延

国际商务高级职业礼仪师。进修于西蔓老师“中国人形象规律分析系统”，台湾陈丽卿老师“完美形象管理系统”。拥有深厚的中文功底及丰富的营销背景，擅长于将形象管理学与行销完美融合运用，使形象力成为高效实用的巨大生产力。熟悉PIA（Personal Image Analysis）中国人形象规律分析系统，专长于“完美形象管理系统”的理论与实践，包含“衣着管理、表达管理、仪态管理”三大系列的课程，教学及培训风格幽默风趣、灵活、互动性强。

（2008年3月12日-13日一天半）

※ 好的店长，拥有全能的专业技能和管理技术！

※ 好的店长，能帮助企业提升100%的单店业绩！

※ 好的店长，能为企业的品牌价值加分！

所以，优秀的企业一定要具备优秀的店长团队！

一、金牌店长角色认知

● 店长的角色认知 ● 店长的工作职责 ● 店长的工作流程

二、如何提升门店业绩之—— 店铺人员管理

● 店长的人管工作范围 ● 店长的心灵影象

● 店长人事管理的重点 ● 员工的培训与辅导

三、如何提升门店业绩之 —— 店铺货品管理

● 货品的数量控制与调整 ● 卖场物品的维护 ● 货品的盘存管理

四、如何提升门店业绩之 —— 卖场管理

● 专卖店的特征 ● 影响店铺业绩的常见问题 ● 日常销售活动的管理

● 卖场形象管理 ● 视觉营销（VMD）策略 ● 卖场陈列技巧

五、如何提升门店业绩之 —— 销售服务管理

● 善用店内设施，提供良好服务 ● 充分运用商品的服务功能

● 发挥人员的服务功能 ● 顾客投诉的处理

六、易于操作的提升店铺业绩方法

讲师介绍：

龙 晴

服装设计专业和新闻传播专业双学位，具有十多年服饰领域管理工作经验。曾任

多家知名品牌服饰公司销售总监及培训总监，进行过服饰业营运管理、商品企划、

视觉营销、特许加盟管理、零售管理等系统训练，长期战斗企业一线，拥有丰富的

终端管理理论和实战经验。

蓝色时空，商品企划，时尚买手，服装培训，服装企划，设计买手