外联部、市场部、公关部、办公室管理人员、注重自身形象，追求精致生活的人士

学员对象： 外联部、市场部、公关部、办公室管理人员、注重自身形象，追求精致生活的人士

　课程目的： 通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸；使学员懂得职场中的形象与行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。

　课程内容： 课程重点：

第一天（3月22日）“优雅生活——社交礼仪”

培训目的：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸

第二天（3月23日）“职场魅力修炼----专业形象打造与国际商务礼仪”

培训目的：通过培训使学员懂得职场中的形象与行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。

课程内容简介：

优雅生活——社交礼仪

☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义（中西文化上的差异/国际礼仪通则/美学、心理学在礼仪中的适用）

☆塑造自己的形象与风格（男、女着装的搭配艺术/常见误区分析/请柬中着装的要求/服饰的要求与禁忌）

☆两性间的礼仪（男女的礼仪与禁忌/同性间、陌生人之间的礼仪/等）

☆拜访礼仪（称谓礼仪/介绍礼仪/握手礼仪/鞠躬礼/示意礼/关心适度等）

☆舞会礼仪（着装要求//场地要求/邀请与拒绝的艺术/舞会上绅士与淑女的细节/舞会禁忌）

☆剧场礼仪（着装/禁忌）

☆西餐礼仪（西餐礼仪与中餐礼仪原则上的不同/西餐菜式种类与点菜顺序/餐巾的使用方法/刀叉的使用方法与不同食物的吃法/就餐中礼仪禁忌/完美结帐/自助餐礼仪/酒会礼仪）

☆浅饮低啜葡萄酒（葡萄酒的种类/认识葡萄酒具，斟酒的礼仪/葡萄酒与食物的搭配原则/试酒的礼仪/祝酒的礼仪/饮用葡萄酒的礼仪禁忌）

☆举止优雅品咖啡（握杯/咖啡匙/咖啡糖/点心/冲泡/六个礼仪细节提醒）

☆古典茶礼仪（茶的分类及特性/不同茶的不同的冲泡方法/奉茶的礼仪）

☆礼品馈赠礼仪（避免好心办坏事/礼品的选择品位礼品价值轻重适度/礼品包装的意义与方法/受赠与回赠礼品的礼仪）

职场魅力修炼----专业形象打造与国际商务礼仪

☆形象制胜（自我形象定位/职场中个人形象要求及服饰、发型的搭配/仪容的构成/误区分析及现场点评）

☆为成功而打扮（TPO原则/商务着装如何为职场竞争力加分/色彩的寓意与选择/男女穿衣细节讲究与搭配艺术/商务着装误区与禁忌/佩饰礼仪）

☆优雅举止---仪态礼仪（站、坐、立、行、蹲/鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌/让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引）

☆可以听到的形象----电话礼仪（电话接听的规则和禁忌/电话拨打前的准备通话过程中危机处理/通话中的“为”与“不为”/常见电话中的礼仪错误/手机的使用礼仪）

☆商务会面（自我介绍的原则/常见误区示例分析/居间介绍的顺序、方法、禁忌/称呼的艺术）

☆商务会面---握手礼仪与禁忌

☆商务会面---名片的使用礼仪（名片制作三不准/名片交换的细节与禁忌/中西方在名片使用上异同比较）

☆尊卑有序---位次礼仪（乘车/乘电梯/行走中的礼仪/）座次礼仪

☆礼尚往来---商务礼品馈赠礼仪（案例分析/礼品的选择/礼品的象征意义与暗示性/礼品的民族性、地域性、专业性/符合对方的需要和欣赏品位/礼品价值轻重适度）

☆修炼高雅谈吐（和谐沟通的原则与技巧/话题禁忌/音量与身份的关系/倾听的艺术）

培训地点：深圳广深宾馆

培训时间：2008年3月22日

课程费用：一天800元/人；两天1500元/人

(含教材资料费、午餐、茶点讲师签名培训证书等)