一线主管、领班、车间主任、生产经理、厂长等现场管理人员

时 间：2008年03月14日-15日（星期五、六）（09：00--12：00、13：00--17：00）

地 点：上海

费 用：880元/人（包含：教材、午餐、茶点、发票、证书）

学员对象：一线主管、领班、车间主任、生产经理、厂长等现场管理人员

课程介绍：现场主管作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用，本课程讲授现场主管日常工作当中的实用管理技能，如如何对一线员式进行岗位培训、如何对生产现场进行有效改善、如何处理冲突、应对难缠员工、老员工等。本课程深入浅出、生动形象、所举事例完全根据班组长的职位要求设计，是一个实用有效的课程。

课程大纲：

1、现场主管在工作关系管理中的职责

 制造型企业的发展特点

 现场主管的3个职责

 现场主管的5项能力

 一线主管的角色转换

2、工作教导对(JI)

(1)、现场主管的意义

 工作教导的概念

 工作教导的意义及目的

(2)、如何编制SOP

 SOP步骤的确定

 工作分解中常遇到的问题

 确定步骤应该遵循的原则

 如何量化SOP中的要点

 如何使要点更加简化和全面

 练习:现场编制SOP

(3)、SOP的实施----现场工作教导

 现场员工的工作指导

 现场经常出现的问题

 何时需要指导和培训

 工作教导四阶段法

准备阶段

示范阶段

实作阶段

上线阶段

练习:现场教导的角色扮演

 技能培训的注意点

(4)、长期的辅导和培训计划

 为什么要拟定长期辅导计划

 长期辅导计划拟定要点

 改变行为模式的要素

(5)、OJT的实施步骤

 OJT的定义与应用

 OJT的发展

 实施OJT常遇到的问题与对策

3、 工作改善(JM)

(1)、工作改善实施准备

 JM的定义

 JM的意义

 一线主管JM的意识培养

 JM的与KAINEN的关系

 JM实施的准备要点

(2)、工作改善分析

 改善分析的2个层面

 改善分析的“5W1H”思维及案例应用

 物料、设备、工具分析

 产品设计、布局、工作场所分析

(3)、发展新方法

 产生新方法的6步骤

 每个步骤的关键点及技巧

 案例分析

4、工作关系(JR)

(1)、管理流程

 关系管理6步骤

 对上司完善的辅佐

 工作关系改善四原则

 每个步骤的要点及技巧

 练习与案例分析

(2)、工作关系具体技巧

 准备的技巧

 收集事实的技巧

 评估和分析

 行动的技巧

(3)、工作关系改善

 工作改善6大要素

 激励员工杰出表现

 关怀个人的技巧

 让员工增强职业认识

(4)、案例研究和模拟

培训师：金福成老师

现任全国最大亚麻产品出口基地——阳光亚麻运营总监，工学学士、会计学学士，工商管理硕士（运营管理方向），10年制造业工作经历，历任班长、生产副理、生产经理、运营总监，先后分别在台资、美资制造型企业担任过营运总监、人力资源总监，3年专职讲师、咨询顾问经历。.

个人风格：

金老师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程很生动善于把高深的管理理念与企业的实际相结合。金老师有着丰富的理论学识、思维敏锐、逻辑慎密，同时具有长期的生产运营管理和人力资源管理的实务经验，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用实际案例与学员共同探讨解决方案。其课程内容翔实，启发性强金老师培训手法多样灵活，在课堂上，金老师实行三三制授课形式、三分之一讲授、三分之一练习，三分之一案例研讨，中间穿插启迪性游戏，课堂气氛活跃热烈，能有效激励学员参与课堂，提升培训效果。

部分培训客户：

广汉陶粒、南京卫岗乳业、南京圣韩、 徐州美驰桥车、惠尔美箱包、九天塑料、先正达中国、通力电梯、 瑞侃电子、美的荣事达、爱慕内衣、希杰食品、科世达华阳、科隆电器、火天包装材料、飞利浦消费电子、 铝业集团、巴斯夫应用化工、松下半导体、 狮王啤酒、联合汽车电子、诺基亚、ABB变压器、伊顿电器、好路地板、朗讯科技光纤……