企业（集团、工厂）经营厂长、生产厂长、以及企管部、生产部、质量管理部、物料部、工程部、维修部等部门经理及车间主任、班组长等相关人员。

学员对象： 企业（集团、工厂）经营厂长、生产厂长、以及企管部、生产部、质量管理部、物料部、工程部、维修部等部门经理及车间主任、班组长等相关人员。

　课程目的： 自1995年时任国务院副总理的朱熔基总理、李岚清副总理、吴邦国副总理亲笔批示全国范围内推广海尔经验以来，每年有约30万人到海尔集团参观。很多企事业单位选择海尔课程，来针对企业存在的问题提出相应解决方案。走进海尔园，您会发现，工人走路都靠右行，每一位员工离开座位时，必须将椅子推进桌洞，班车司机接送职工上下班不得迟到一分钟，否则职工搭车上下班的费用全部由司机负责……。张瑞敏说：什么叫不简单，能够把简单的事，千百遍做对就是不简单，什么叫不容易，能够把容易的事认真做好，就是不容易。这就是松下所提倡的“平凡通非凡”。“平凡之中见非凡、积平凡成非凡”，就是海尔管理的精髓。海尔经验可学、可复制。

为了让社会上更多的企事业单位深度了解海尔的管理精髓，应全国各地企事业单位的要求，中国企业文化研究会培训中心将举办“赴青岛参观学习‘海尔集团基层管理与车间现场改善’高级培训班”。研讨活动将采用现场参观、专题讲座、互动研讨等方式进行交流。您可以结合本企业实际存在的问题，通过互动交流共同探讨，启迪思路、找到适合解决本企业问题的办法。

　课程内容： 培训内容

第一部分:温家宝总理——“学海尔，就要学海尔的创新”

1.做一天海尔人，现场感悟海尔集团创新管理模式

●技术创新在海尔发展过程中的战略地位

●技术创新的衡量标准

●本土化与差异化

●技术创新成果的判定原则

●技术创新竞争力的外在表现

2.人力资源开发理念

●人是经营出来的，而不是管出来的

　●人员招募:“资格是船，业绩是帆”，竞聘的过程实际上就是一个

培训的过程

●绩效考核:在位要受控

●职业生涯设计:“升迁靠竞争、届满要轮流”－－能者上，劣者下

●人员培训:培训不是福利，而是员工谋生的手段

●人员激励:自我价值实现的驱动

●员工沟通:沟通是对员工最好的激励

海尔人力资源管理模式最新升级

第二部分:基层管理决战在班组管理

1.班组长能力提升

案例：借鉴先进企业海尔、丰田作为母本，研讨班组管理者应该具备的几大特征

2.基层管理者的5大职能

案例：借鉴先进企业作母本，对5大职能的详尽诠释和案例分享

3.基层管理者的管理5大内容

4.基层管理者的6大目标

5.基层管理者应具备的技巧

沟通技巧：何为沟通？沟通原则？如何沟通．．．．．．

时间管理技巧：时间浪费排查？如何做到有效时间利用．．．．．．

激励技巧：激励定义？激励形式？如何激励．．．．．．

问题意识：如何面对问题？如何寻找真因？（案例：海尔之归零化管理？）．．．．．．

作业计划技巧：为何要做计划？班组长一天的计划？原则？

第三部分:班组建设实务

1.６Ｓ改善2.看板管理3.定置与定位4.目视管理5.精益生产6.ＰＭＣ控制（物料成本管控）7.ＴＰＭ管理8.ＱＣ管理

第四部分：海尔的“文化驱动的基础管理”

1.海尔“文化驱动“的基础管理模式

2.海尔基础管理、人力资源管理的文化平台

3.文化管理的落地与推进方法

4.海尔再造中的文化再造、人的再造

5.海尔文化的构成模式

6.海尔文化的深层基因与共性归纳

　授课时间： 3天

　授课顾问： 葛树荣、王致远

　其他信息： 主讲老师

葛树荣 中国企业文化研究会培训中心特聘教授、2007中国十大企业文化专家、青岛大学教授，介于学院派与实战派之间、海归派与本土派之间的文化实务专家。多年关注和参与企业文化与营销领域实际工作，对海尔文化、服务、营销创新个案长期进行深入的跟踪研究。

王致远 中国企业文化研究会培训中心特聘教授、高级经济师、高级咨询师；历任海尔集团TQM全面质量管理办公室主任、人力资源部部长、分厂厂长、制造部部长、管理部部长；上海财经大学MBA，实战派咨询、培训专家。

时间安排及报到地点

第1期 2008年1月8日至1月12日 地点：青岛市

第2期 2008年1月19日至1月23日 地点：青岛市

第3期 2008年3月12日至3月16日 地点：青岛市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期用传真的形式通知报到地点及注意事项等（会务组将安排机场、火车站全天接站）。