总经理、人力资源经理、各部门经理

学员对象： 总经理、人力资源经理、各部门经理

　课程目的： 21世纪的经理都应当是人事经理

1、现代人力资源管理理论的崛起

2、传统人事管理与现代人力资源管理的区别

3、现代企业人力资源管理体系与操作流程

4、非人力资源经理的人力资源管理四大环节

（1）如何选才

（2）如何育才

（3）如何用才

（4）如何成才

5、非人力资源经理应当掌握的十大人力资源技能

6、人事经理与直线经理的人力资源管理职责区分

　课程内容： 课程提纲：

第一环节：有效的人才招聘技巧

1、如何为企业把好入口关

2、如何根据招聘目的设计有效的招聘流程

3、如何设计和选择甄选工具

4、如何编制科学的问话提纲

5、如何做好面试前的准备工作

6、如何掌握问话技巧

7、如何避免面试误区

8、案例分析

（1）如何设计有效的招聘广告

（2）如何策划组织校园招聘活动

（3）如何使用猎头公司

第二环节：目标管理与绩效考核

第一单元理解岗位责任考核系统实施的目的及意义

1、基于经营战略的人力资源战略

2、关键业绩素质(KPI)

3、实施岗位责任考核系统的目标到底在哪里

4、实施岗位责任考核系统的意义

5、业绩管理循环

6、实施岗位责任考核系统所需的技能

7、人力资源部在岗位责任考核系统中的作用

第二单元掌握实施岗位责任考核系统相关的技能

1、目标与职责清晰化

2、岗位责任考核系统的五个表

3、岗位主要职责（表一）

4、工作目标（表二）

5、易混淆的概念

6、工作表现☆企业价值观的行为表现

7、员工发展计划

8、年度总结（表五）

第三单元熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序

1、为什么要推行绩效考核

2、进行绩效考核的目的

3、绩效考核的过程和步骤（重点）

4、绩效考核应注意的方面

第三环节：有效的人才培训技巧

1、著名企业卓越的培训理念

2、培训的四大功能

3、如何设计培训的管理流程

4、如何掌握课程设计技巧

5、如何成为出色的培训师

6、如何辅导员工改善绩效

7、如何为员工提供职业发展能力

8、案例分析

（1）如何设计有效的培训课程

（2）如何把培训作为改善工作的有效工

第四环节：有效的人才发展技巧

1、如何留住优秀员工

（1）员工留任因素分析

（2）如何掌握有效的留人技巧

（3）如何与员工进行薪酬沟通

（4）如何与员工进行绩效沟通

（5）如何建立组织内部沟通模型

2、如何淘汰绩效不佳的人

（1）淘汰对于组织的必要性

（2）如何建立有效的淘汰机制

（3）如何掌握淘汰的技巧

3、案例分析

（1）如何进行员工离职谈话

（2）“末位淘汰机制”分析

第五环节：团队合作与沟通

　授课时间： 2天

　授课顾问： 张文

　其他信息： 专家介绍：张文

蒙牛乳业集团副总裁、人力资源总监；国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家；北京标易管理咨询有限公司董事长。北方交通大学经管学院MBA主讲导师，中国人民大学工商研修中心顾问，四家上市公司总裁顾问。曾任：某大型保健品公司总经理,联想集团管理学院培训顾问、联想投资有限公司管理咨询顾问。