企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）

学员对象： 企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）

　课程目的： 培训目标（Format&KeyBenefits）:

熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

辨识面试中的“事实”与“谎言”；

根据目标和维度设定面试计划；

掌握结构化面试的方法与技巧；

认清招聘和选才误区并有效的避免。

松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

　课程内容： 课程大纲（ProgramContent）

专题一：从评估你的需要开始

你真的需要一名新员工吗

如何作岗位人头编制、年度工资预算设计

描述这项工作及你需要的员工类型（JobDescriptions&JobSpecification）

专题二：现代企业面试管理

招聘录用程序实例分析

人才招聘的主要渠道各种渠道的优缺点

招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工

如何使用猎头，如何提高校园招募质量

电话筛选、简历筛选的心得经验

专题三：结构化面试的设计方法与操作程序

面试前的部门访谈提纲

面试问题设计的信度与效度，问题的类型与设计办法

如何对“能力”进行考评——建立企业与岗位核心能力模型(competencemodel)

如何利用competencemodel来科学地对各种“工作能力”“工作态度”等进行考评

提供一套competence模型库，以及如何在面试中使用之（演练）

结构化面试问话大纲的制定。老师示范，学员分组作业。提供一百余个已分类的面试提问问题库与相应提问意图的分析

面试官手上必须具备的五份材料

面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术

规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意事项

面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围

七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点（封闭、开放、漏斗、反漏斗、正向提问、反向提问等的技巧）

如何在倾听中获取信息，如何跟进提问

如何用行为实例法（STAR模型）引导和分析提问（练习）

看人识人，面试中最重要的要把握住哪四个方面?

如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?

面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?

招聘中常见误区及避免方法

如何做出公正客观的评价面试报告

如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）

招聘档案的设计

专题四：现代企业招聘过程中常用方法

如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库

逐个分析介绍下列测试手段

行为面试法

资格审查法

经历评价法

笔迹分析法心理测试法

情景模拟法

角色扮演法

无领导小组讨论法

如何作背景调查（实例练习）

专题五:实际演练

招聘面试模拟训练