生产、研发、品管工程师及相关人员。

一、课程目标：

1 理解SPC实施理念与作法

2 期能于公司内建立并管理其制程管制体系藉以维持、改善产品品质

3 理解制程能力分析与改善手法。

二、课程内容：

SPC预备知识

第一部分：统计技术基本知识

第Ⅰ章 统计学与概率论基本知识

第Ⅱ章 与统计相关的术语和定义

第Ⅲ章 随机变量及其分布

常态分配/超几何分配/二项分配/卜氏分配/指数分配

第二部分：控制图与过程能力解释

第Ⅰ章 持续改进及统计过程控制概述

第1节 预防与检测

第2节 过程控制系统

第3节 变差：普通及特殊原因

第4节 局部措施和对系统采取措施

第5节 过程控制和过程能力

第6节 过程改进循环及过程控制

第7节 控制图：过程控制的工具

第8节 控制图的益处

第Ⅱ章 计量型数据控制图

第1节 均值和极差图（X Bar-R Chart）

A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释

控制图(X Bar-R图)全真模拟练习与讲解

第2节 均值和标准差图（X Bar-s图）

第3节 中位数图（X中位数-R图）

第4节 单值和移动极差图（X-MR图）

第5节 计量型数据的过程能力和过程性能的解释

解决问题、提高过程能力的方法

A.头脑风暴 B.因果图 C.排列图 D.相关图 E.直方图

第Ⅲ章 计数型数据控制图

第1节 不合格品率的P图

A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释

第2节 不合格品数的np图

第3节 不合格数的C图

第4节 单位产品不合格数的u图

控制图(P图)全真模拟练习与讲解

练习小结/SPC课程总结：控制图种类与选择方法