班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员品管员、生产主管

前言：

班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

课程目的：

开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。

课程时间：二天

课程对象：

班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员品管员、生产主管

课程大纲：

第一部分:班组长角色定位

班组长角色认识

班组长的作用及职责

上司对班组长的期望

下属对班组长的期望

优秀班组长工作模式

班组角色定位案例

新上任班组长角色转变案例

问题班组长与优秀班组长的区别案例

班组长人际关系的基本准则

第二部分:班组长的职业品质(品格第一)

能完成100%,绝不只完成99%

服从上司,服从是一种美德

尊重上司就是尊重自已

积极心态,不断进取

敢于承担责任,正确对待问题和不足

不讲哥们义气,但求工作原则

对公司及上司绝对忠诚

自信、自律、理解

公、私分明,祸从口出

班组长职业道德品质修炼十条

班组长怎样做才能让上司更满意

如何正确地应对上司的批评

班组长高效管理八法则

第三部分:车间班组现场管理

现场观念:1%的细节失误=100%的失败

车间现场问题图片案例分析与讨论

规范的车间现场图片学习与借鉴

现场管理的含义、对象和范围

车间现场优化的十大标志

如何在车间开展区域规划和定置管理

车间三定管理、目视管理、颜色管理案例

成功推行5S的注意要领和有效技巧

如何做好车间班组的安全管理工作

如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟

如何在现场推进TPM活动

第四部分:班组日常管理

班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广

如何开好班前现场早会案例模拟

如何做好周、日生产排程工作

流水线管理技巧,排线时如何平衡工时

产能、效率、稼动率、物耗的计算案例

如何提高产线效率案例

按5M1E方法进行班前准备工作确认

如何做好班中监督和纪律管理工作

如何做好班后的交接管理

班后的三大重要报告:品质/成本/效率

如何做好设备的日常点检、维护工作

第五部分:班组材料及成本管理

车间现场七种典型浪费分析与改进

车间现场物料、呆滞料、废料管理

如何正确地处理车间过剩余料

如何配合财务做好现场在制物料盘点工作

闲置设备、治具及模具管理办法

如何控制备品、备件盲目浪费

车间成本控制四大方向(物耗、劳动工时、能耗、浪费)

如何强化员工的成本意识？成本控制方法案例

如何防止员工虚报加班

第六部分:班组人员管理

观念:没有不好的士兵,只有无能的将军

为什么有些班组长总缺乏威信,总指挥不动员工

班组长对待一线员工的正确态度

如何激励员工？赞美和表扬员工的技巧

如何处置跟你唱对台戏的员工

如何批评性格暴躁的员工

沟通定义、沟通技巧及沟通障碍排除方法

现场沟通实务技能案例

如何正确地处理员工冲突问题

如何引导性格孤僻员工

关心和体贴下属的技巧

如何提升现场人员的执行力

如何处置总找借口搪塞的员工

试分析一线员工流失率偏高的原因及对策

三个"一对一"工作法

如何在班组内创造愉快的工作氛围

第七部分:班组现场质量控制

观念:品质=90%的意识+10%的知识

首检、巡检及首检适应的范围

5M1E质量分析法,5W1H质量改进步骤

班组长如何运用脑力风暴法解决质量问题

典型实用的QC工具的正确使用案例

品质异常处理案例。如何进行返工、重工

质量异常时,不良问题追溯处理案例

如何做好换线品质控制

颜色管理巧妙应用于现场质量控制案例

如何做好现场不合格品的控制

QCC活动案例

第八部分:作业方法管理

IE手法介绍及应用状况

标准工时的基本含义及应用范围

如何推进现场的标准化作业

马表测时法测定标准工时的步骤

马表测时法划分作业单元的技巧

基本时值的整理技巧及注意事项

工时评比与宽放技巧

如何应对紧急插单、急单、紧急订单变更

如何有效地处理工序瓶颈

外包作业管理办法

新品试制时的作业方法管理

康建平老师

学历：

 华东交通大学经济管理系 经济学 学士

 中国科技大学 管理工程 学士

 台湾生产力中心 工业工程 结业

现任：许氏企业管理顾问有限公司 资深顾问师

经历：

 巨辉集团 品质工程师

 钜泰集团 品保课长

 奂鑫集团 品保主管，讲师

 灿坤跨国集团 体系认证、安规专员，讲师

资格：IRCA国际注册审核员

专长： ISO9001、ISO14001、QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ、TS16949、YY0287、EN46000、TQM、TPM、5S、QCC、QC七大手法、QFD、DOE、TS16949内审员培训、TTT内部讲师培训、目标管理、绩效管理、现场改善、班组长培训、新进员工职业化教育训练、中层干部训练等

武汉中生汽车（TS16949:2002)

东华电子（TS16949:2002)

东海新世纪数码（ISO9001:2002)

苏州星铭橡胶工业（ISO9001:2000)

宁波信高塑化（TS16949:2002)

华瑞电子（ISO9001:2000)

亚帝欧光电组件（ISO9001:2000 ; 班组长培训）

天津丽得塑料厂（QS内审员培训）

苏州上升汽车音响（TS16949:2000)

津田注塑（TS16949:2002)

江苏曲轴总厂（TS16949:2002)

艺婷沙发厂（ISO14000)

神汇汽车转向器厂（TS16949:2002)

盛裕科技（QS9000：1998）

日立显示器（PPAP、APQP)

昆山恩斯克 (TPM)

雅马哈电子（SPC）

统合实业（苏州、上海）（TS16949:2002)

亿光电子（班组长培训）

扬宣电子（TS16949五大手册培训）