企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）

学员对象： 企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）

　课程目的： 培训目标：

熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

辨识面试中的“事实”与“谎言”；

根据目标和维度设定面试计划；

掌握结构化面试的方法与技巧；

认清招聘和选才误区并有效的避免。

　课程内容： 培训大纲：（具体培训内容将在培训中展开）

专题一：从评估你的需要开始

你真的需要一名新员工吗

如何作岗位人头编制、年度工资预算设计

描述这项工作及你需要的员工类型（JobDescriptions&JobSpecification）

专题二：现代企业面试管理

招聘录用程序实例分析

人才招聘的主要渠道各种渠道的优缺点

招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工

如何使用猎头，如何提高校园招募质量

电话筛选、简历筛选的心得经验

专题三：结构化面试的设计方法与操作程序

面试前的部门访谈提纲

面试问题设计的信度与效度，问题的类型与设计办法

如何对“能力”进行考评——建立企业与岗位核心能力模型(competencemodel)

如何利用competencemodel来科学地对各种“工作能力”“工作态度”等进行考评

提供一套competence模型库，以及如何在面试中使用之（演练）

结构化面试问话大纲的制定。老师示范，学员分组作业。提供一百余个已分类的面试提问问题库与相应提问意图的分析

面试官手上必须具备的五份材料

面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术

规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意事项

面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围

七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点（封闭、开放、漏斗、反漏斗、正向提问、反向提问等的技巧）

如何在倾听中获取信息，如何跟进提问

如何用行为实例法（STAR模型）引导和分析提问（练习）

看人识人，面试中最重要的要把握住哪四个方面?

如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?

面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?

招聘中常见误区及避免方法

如何做出公正客观的评价面试报告

如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）

招聘档案的设计

专题四：现代企业招聘过程中常用方法

如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库

逐个分析介绍下列测试手段

行为面试法

资格审查法

经历评价法

笔迹分析法心理测试法

情景模拟法

角色扮演法

无领导小组讨论法

如何作背景调查（实例练习）

专题五:实际演练

招聘面试模拟训练