中层管理者

中层管理者管理技能训练课程

讲师介绍

张正顺女士 ☆中人网十佳讲师之一 曾任三星中国总部培训总监；

☆北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生班；

☆清华大学能源开发培训中心客坐讲师；

　 85年大学毕业，拥有20多年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。张老师从96年10月开始，一直到2007年1月，在三星中国总部专职负责员工培训，在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。 　　服务的部分客户：

　　三星集团下属28家企业（韩国）、摩托罗拉北京智能卡有限公司（美国）清华大学能源开发培训中心、清华大学职业经理培训中心天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司（美国）、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司（芬兰）、北京BWBC公司（美国）、韩美制药有限公司（韩国）、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司（德国）、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司（德国）、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司、北京住房公积金管理中心、山东日照港源水泥有限公司、山东鲁西化工集团股份有限公司、中国国际货运有限公司、国华热电北京分公司、秦皇岛正大集团、联想集团-阳光雨露、山西移动、中国民用航空空管局等数十家国内外企业……

　　授课特征：

　　张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的好评。

课程背景

　　MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。

　MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

课程特点

　MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

　 担任本课程的讲师，曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

课程方式

　　结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程收益

　　学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。

　　☆明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；

　　☆掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；

　　☆学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；

　　☆作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

课程架构

内容分类 课程内容

第一部分角色认知 管理的基本理解；组织管理的基本原则；

管理风格自我认识；管理的权变领导方式；

管理者职责界定；管理者角色认知；

第二部分事务管理 设定部门工作的目标；部门工作的计划制定；

工作授权的技巧；下属业绩的评价；

下达指示与执行；控制与协调

第三部分人员管理 培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；

激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；

有效处理人际冲突；建立高效的团队；

第四部分自我管理 拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯；

塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；

如何提升自我领导力；