生产一线班组长、领班等所有一线主管

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

▲员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好

▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟

▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…

▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工

▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

&课程对象：

生产一线班组长、领班等所有一线主管

&课程特色：

讲授、演练、小组讨论、案例分析

&培训目标：

转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识

正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责

了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点

学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能

掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系

学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法

强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部

&讲师介绍：Jacky.Wang：

合创辉煌高级讲师，中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士、冠卓公司高级顾问、专职培训师，CELEMI认证讲师，王先生对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、等培训。其

擅长的课程有＜TWI现场班组长技能训练＞、《现场管理与现场改善》、＜现场问题分析与解决实务＞等课程。

JACKY培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括:

（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。

&课程大纲:

◆课程导入

§课程介绍，明确培训目标

§学员热身，建立学习小组

◆基层管理人员的意识

§客户的要求：PQCDSMF

§如何设定有效的现场管理目标

§现场管理人员所面临的五个问题

§现场中的四种人才分类

§现场管理人员在现场中的行为指南

◆角色定位与现场日常管理

§案例讨论：忙碌的小马

§什么是管理，管理仪表板

§什么是现场，现场管理活动循环

§现场管理者的角色定位

§现场管理：QCDS与4M管理

§现场日常六大管理

§人员管理

§案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力

§不同的员工采用何种管理模式

◆工作教导

§何时需要培训与指导

§工作教导四阶段法

§技能培训的注意点

§作业指导书的编制要点

§实践：面对面指导技巧

§如何给下属布置任务

§布置任务的流程

§布置任务演练

◆现场人际关系

§人际关系的基本原则

§冲突问题的来源

§如何表扬下属

§了解自己的人性特征

§人际问题发生原因，后果

◆如何沟通与激励

§员工为什么积极性不高

§现场管理人员的沟通与协调工作

§理解不同个性的人

§沟通四步曲

§沟通与反馈的BEST技巧

§如何根据不同的下属采取适合的管理模式