销售总监、财务总监、销售经理、分公司经理及应收账款专职人员等

课程说明:

企业经常受货款回收困难和呆帐的困扰.本课程针对以下焦点问题而设:

 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？

 缺乏信用风险控制对销售质量的影响是什么？

 如何对客户要实行信用额度和信用期限控制？

 如何调整针对客户的信用政策？

 合同中隐藏哪些潜在风险？

 如何应对客户拖延付款的借口和理由？

 怎样对应收帐款进行跟踪监控？

 如何制定催帐策略？

 如何催讨难讨之债？

 讨债人员如何运用各种技巧让呆帐起死回生？

 如何运用各种工具转移自己的赊销风险？

立即应用本课程所授技巧，即可帮助“饱受货款回收之苦”的您收回30%以上的应收货款；全面应用本课程提供的信用管理解决方案，则可达到“零呆帐”管理目标。

课程目标：

1、 树立销售中的财务风险意识，掌握内部控制基本理念和原则

2、 了解基于赊销流程的整体信用管理解决方案

3、 熟悉赊销的规范化操作流程和制度

4、 掌握各种实用的赊销风险防范措施和实战技能

5、 通过案例教学，借鉴成功企业的信用管理经验和实用的管理表格及文件

6、 互动式的学习使学员迅速掌握各种预防呆帐和催帐实战技能

讲师简介：

刘宏程先生：

工商管理硕士，中国著名信用管理专家，中国市场学会信用工作委员会学术委员。

历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问，从帮助企业调查客户信用和讨债做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，积累了丰富的基于中国经营风险环境的成功信用管理经验，形成了中国企业信用管理理论体系，总结出了不同行业的信用管理模式。其培训课程注重操作性，培训风格风趣活泼，强调互动性和学员的参与，并配有大量案例。主讲信用管理和讨债训练课程，所授的课程广受企业界的好评，被誉为“中国讨债训练第一人”。

《销售中的财务管理》课程大纲：

题目 内容

1、为什么要树立销售中的财务风险意识  应收账款的管理与企业资金需求的分析

 应收款问题产生的成本

 应收帐款与销量如何权衡

 什么是内部控制

2、如何建立企业全程信用管理模式  信用风险产生的根本原因

 控制信用风险的关键环节

 如何建立正确的赊销管理流程

 如何建立适合自己的客户信息管理

 建立有效的客户信用档案系统

 案例分析：某大型民营企业成功实施信用管理的经验

3、如何对客户信用分析和评估  事先准确判断客户的付款能力

 信用评估所需信息的收集方法

 分销商、大客户风险的识别要点

 对客户进行信用调查的技巧

 对客户进行信用评级的方法：5C分析法、特征分析法、风险因素法等

 信用额度和信用期限定期的审核、调整及撤销方法等

 案例分析1：伊莱克斯电器的客户额度审批流程改造

 案例分析2：联想的客户信用额度控制方法

4、重要交易循环的流程控制  促销活动与付款的流程控制

 现金收支的流程控制

 存货管理的流程控制

 定单处理与发货前、发货后的流程控制

5． 日常信用与内部控制管理  信用政策的实施及调整

 不同类型客户的信用政策

 债权保障与应收款管理的关键指标

 制定合理的收帐政策：收帐政策与客户关系

 合同风险控制及法律必备知识

 如何通过制度防止销售中的内部腐败

 发货控制办法

 案例分析：某外资医药企业的信用政策要点

6、账款催收技巧  客户要发生拖欠会有什么信号

 客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对

 如何防止客户的延迟付款

 有效克服账款催收中的难点

 销售人员应掌握的基本收帐技巧

 针对不同类型企业的追帐技巧

 不同追帐阶段的技巧

 怎样利用外部力量追帐

 对付呆帐的十种讨债技巧