总经理、副总经理以及助理、生产总监、业务总监、研发技术人员、采购经理、销售经理，

课程背景:

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随着世界变得越来越“平”，市场已经日趋无情和浮躁！交期短，品种多，批量小，同质化，价

格下滑，成本上升，品质严格，订单易变，客户挑剔等等，形成了阻碍企业发展的瓶颈。在这样日趋

严峻的形势面前，如果企业不具备很强的应变能力，就算接到了单，本来预算有利润，可做完后一总

结，就会发现远不是预期的结果。造成这种情形的原因大致有四个：一是企业的运作体制缺少前置性

的预防功能，无法从源头上堵住各种错误；二是执行力不足，导致各部门之间各自为政；三是各环节

没有推行“双检制”，传递并放大了错误的后果；四是员工的认识不正确，认为在工作中出点错是必

然的。由此看来，企业在竞争越来越激烈的今天要想获得生存与发展，就必须要在全公司层面推行“

防错、防误和防呆”的管理技法，并以此来带动精细化管理，严格管控各个环节的效率，做到预防

为先，不为错误给机会，不为损失留借口，从一开始就把工作做对、做好，进而通过过程增值为企业

赢得价值。

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老师介绍：李先生 （《防错、防误与防呆应用技巧》编著人）

　　培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师，清华大学深圳研究

院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、

品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂

生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型

制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华

，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO

9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《防

错、防误与防呆应用技巧》等书籍，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰

富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生

为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了百多场讲座，授课人数达到万多人次，并为数百家企

业提供过管理咨询和顾问服务.

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课程内容：

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一、企业实施三防的必要性

1、管理精准化与价值取向

2、出错行为的代价

3、防误与防呆的增值效应

4、以人为本，改变习性

5、减损降耗，势在必行

6、企业为什么要“三防”

案例：精准化的管理技术

二、三防知识再认识

1、出错的本质

2、细节出错

3、失误、遗忘、扯皮、死角与浮躁

4、企业实施三防的内容

5、三防的功用

6、实施三防的宗旨

案例：如何防止文山会海和开会、报告失效

三、实施三防的技巧

1、实施情绪管理，预防为主

2、机器、设备自动防错

3、识别重点事项，分清缓急轻重

4、否定与自以为非

5、配套TOC管理

6、制度化、规范化、标准化

7、工程技术防错的13个原则

8、典型的出错现象分析

案例：预防人员失效行为的后果

四、解决问题的方法

1、系统性的方法

2、过程方法

3、7D与8D

4、6个为什么

5、活用现场管理的四大效应

6、国际化标准与防错的关系

训练游戏：营造管理氛围

五、三防应用实例

1、POKA-YOKE

2、jidoka（自働化）

3、按灯制度

4、5S

5、止动条

6、功能不同的各种治具与夹具

7、单体标识

8、放置体位

9、放大字体标识

10、地沟标志

11、紧急措施计划

12、操作细节防错

训练游戏：中心点接龙竞赛

六、有效实施三防的必备工具

1、PDCA与SDCA

2、DMAIC与SPC

3、故障树

4、MFT与MRB

5、SWOT

6、TWI

自由问答、互动