CHO、HR经理、培训经理/主管、人事主管或负责部门内培训规划的相关人员

本次课程的主讲张志强老师具有十几年丰富的工作经验，在人力资源、人员管理以及与之相关的方面，有着个人成功的例证

及独到的证及独到的见解。作为早期（1992年）从事培训行业的国内资深顾问讲师，对中国企业的人才现状的洞察极其清

晰，并且在国内多种类型企业人才的培育和训练方面，有着大量实际培训经验，将帮助您解决以下问题：

·如何制定有效的年度培训计划？

·如何应对培训效果不好，培训过度的挑战？

·如何选择需求调研方式，带动部门经理的参与？

·如何安排培训需求面谈？

·如何引发内部学员的参与兴趣？

·如何实施培训后跟进，培训效果怎么保证？

·如何进行有效的培训效果评估？

课程大纲

一、课程安排介绍

二、培训职能在企业中的定位

·企业培训的定义及与教育、发展的关系

·为什么需要“培训经理”？

·培训经理的角色定位和功能

·今天称职，明天也称职

·案例：建立承诺感和对企业的忠心

·为什么需要培训?

－赢利效率和积极态度

－工作知识和技能改善

－士气提高与组织发展

－鼓励预管理

·战略与培训对策

·业务敏感性和预测性

三、培训成本降低

·获得免费和廉价资源

·培训到学习

·使用现存的（免费）资源

·发展和倡导与总部和各子公司之间的联系

·工厂交流计划

·夜校计划

四、培训计划的制定

·制定要领

·练习：培训的18步排序

·分析与点评

五、培训计划改进原则

·培训费用分布的怪圈

·培训计划的531

·培训事件

·培训计划长度与功效

六、怎样让培训出效果

·为谁服务

·培训资源分配的再认识

·经营感觉

·“业务服务”到“业务支持”

·容易被忽视的两类人群

七、培训服务的标准

·培训计划与部门目标

·与个人和部门的需求会谈

·思考出发点：部门的、学员的

·培训内部营销

－在企业内部报纸上撰写文章

－向所有部门发布培训信息

－其他方法

·内部顾问、内部供应商、内部客服

·练习：内部销售课程

八、供应商选择

·介绍一份培训计划

·培训项目购买

·优势确定：Pareto定律

·培训供应商信息来源

·供应商预选(潜在供应商)

·筛选培训供应商的工具

·国际上筛选培训供应商的标准

·一项培训项目招标细则

·培训供应商的筛选标准

·练习：选供应商

九、培训评估

·评估是共同的责任

·每个层次的目标指数

·练习：选择评估方式

·评估5种方式

—观察职业行为

—学员工作领域的产品分析

—学员个人业绩的结果分析

—问题情况的批评分析

 —培训后的面谈

·评估的衡量标准

·培训体系的种类与范例

·跨国企业的培训体系借鉴

十、讨论与总结

讲师介绍——张志强先生

中国企业培训网www.chinacpx.com高级讲师，曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi

Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验。

专长领域

在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多

项目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能得以发挥。

授课风格

轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默，知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实、善于对学员问题给予针对性的解决，

课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，在学习的过程中获得快乐，颇受学员的好评，一直保持较高的

满意率。

服务客户

IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、三九制药（999）、飞利浦电器（Philips）、西门子

（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、欧莱雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、达能饼

干（Danone Biscuits）、中兴科技、TCL集团、罗氏（Roche）、DHL、林德叉车、中国移动、Utstarcom、拜耳化工

（Bayer）、通用汽车（GM）、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒（Budweiser）、神龙富

康（Citreon）、天津丰田（Toyota）、空中客车（Airbus）等等。

企业反馈

讲师实践经验丰富，授课内容有很强的操作性，课程生动，语言幽默风趣。

——上海实业交通电器有限公司

课程的条理性和系统性很好，能够理解，各种实例将很多理论轻松消化。

——重庆长安铃木汽车有限公司

良好的知识背景和工作经历，充足的实践经验，优秀的授课技巧，并能充分调动学员的参与热情。

——不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司