总经理，副总、总监；部门经理，项目经理，人事、培训经理；项目组成员等

◆课程背景：

在当今依靠驾驭项目制胜的商业时代，作为一位项目经理，“如何分析和应对项目的风险？”，“项目启动时如何制定一份详密而且实用的项目计划？”，“如何准确估算项目的费用预算？”，“如何打造高效项目团队？如何处理项目中的各种冲突？”，“如何保证项目实施的质量？”，“面对客户多变的需求，如何应对？”

该课程汇集全球最新项目管理知识及PMBOK九大知识领域的操作精华，案例的研讨基于项目的经常接触部分，通过演练达到积极强化学习的效果。着重介绍职业项目经理人必须具备的四项基本素质，即项目启动、计划、控制、收尾能力，以及五项进阶素质，即领导力和影响力、成本控制能力、风险意识和决策能力、问题解决能力和沟通能力，籍此提升组织或个人的项目管理技能及执行水平，推动企业获取更加有利的竞争态势。

◆课程对象：总经理，副总、总监；部门经理，项目经理，人事、培训经理；项目组成员等；

◆课程特色：课堂讲授与小组活动；专题讲解与小组讨论；案例分析与研讨；情景模拟与角色扮演；

◆课程纲要：

素质之一：项目启动能力——做对事比会做事更重要！

 如何认识项目？

 项目管理管什么？不管什么？怎么管？

 识别、评价，这个项目需要做吗？

 SWOT分析法、要素分层法

 项目目标的权衡和确立

 利用项目章程启动项目

 不会选择项目，不是好的项目经理

案例与互动：ForLand的居住环境如何改善？

素质之二 项目计划能力——规划是项目成功的基础！

 保障执行性的完美计划流程

 善于界定项目工作范围

 工作结构的分解技巧

 责任合理分配，各负其责

 从WBS到AON、AOA、PDM

 不同阶段采纳不同的时间估算精度

 用关键路线法CPM优化项目进度

案例与互动：开发基于WBS的进度计划

素质之三 项目控制能力——保障计划，应对变化，持续改善！

 没有规程，遑论控制，完美过程监控

 偏差管理和趋势分析

 项目进度控制可视化——网络图、甘特图、里程碑……

 进度计划优化——工期、资源与费用

 基于信息的项目进展报告——内容、形式与类型

案例与互动：Johnson产品开发的多项目控制

素质之四：项目收结能力——龙头凤尾，善始善终！

 收尾工作从哪一天开始？

 项目的结束烦恼？

 项目的移交与收尾策略

 项目失败的八大原因

 项目文档的重要性

 科学高效的项目后评价

案例与互动：中国船舶工业总公司某船厂建设项目

素质之五：项目经理人的领导力和影响力

 合格项目经理的基本要求

 “4E + 1E”素质模型

 要领导还是要管理？

 如何应对变革？

 对组织施加影响

 对下属施加影响

 对客户施加影响

案例与互动：改变机场建设指挥部老总的成见

素质之六：项目团队建设与人员激励能力

 开始建立“团队”的时机

 项目组织建设与项目团队管理的7S

 影响管理幅度和层次的因素有哪些？

 期望决定人的行为强度—马斯洛的需要层次、赫茨伯格的双因素、麦克利兰的成就需要……

 不同行为模式与激励对策

案例与互动：MOTO的项目成员考核机制

素质之七：项目沟通能力

 沟通游戏：单向沟通和双向沟通

 项目沟通过程

 沟通渠道（正式、非正式）

 有效信息沟通的障碍

 项目经理的倾听艺术和提问、表达技巧

 项目经理应该具有的交流技能

 沟通场合（会见、演讲、会议、谈判）

案例讨论：女王？妻子？

素质之八：项目风险管理能力

● 案例讨论：Mandy的聚会成功因素？

● 项目系统风险管理规划

● 风险识别之故障树

● 项目风险评估与量化

● 项目风险应对选择策略

素质之九：项目的成本管理力

● 项目经理必须具有成本驱动的特质

● 基于WBS的费用资源计划

 费用控制的重要技术——挣得值方法

 项目费用控制图解——费用曲线、资源负荷图……

案例与互动：机场大楼的改建费用还能压缩吗？

素质之十：项目环境下的冲突解决能力

● 项目冲突积极性与消极性

● 如何寻找问题的根本原因

● 项目进程、生命周期中平均冲突强度

● 项目冲突解决方法

案例与互动：纽约港的维拉扎诺大桥流芳插曲

◆专家介绍：

张勇 资深项目管理专家

南开大学MBA，天津大学客座教授；天津市企业管理协会特约研究员，国际项目管理资质认证授证讲师；天津天士力药业项目管理咨询顾问、天津电建项目管理顾问；资深项目管理培训师、咨询师。

译著《人力资源管理》，通过几年来对管理咨询行业的研究为导向，形成了一套自己独立的管理、咨询、策划的理念及方法，多年来贯通的理论和实践相结合的方法已在许多大中型企业的管理实践中得到广泛运用，发表论文《中国管理咨询发展研究》。

服务的部分客户：摩托罗拉、可口可乐、中新药业、施耐德电气、天津卷烟厂、石家庄印钞厂、石家庄炼油厂、中美史克制药、神威药业集团、乐凯胶片股份、加德士（天津）润滑油、（香港）集味村集团、中电54所、天津津滨发展、天津移动、天津电信、中铁电气化局、中铁十八局、中建一局六公司、天津铁路分局、河北通信建设、江苏南通三建、天津城市投资集团、天津城建集团、天津建工集团、天津市政集团、大通建设集团、铁道部第三设计院、天津邮电设计院、交通部一航院、北方设计研究院、中国天辰化学工程公司、核工业第四设计院、石家庄市政设计院、石家庄建筑设计院、石家庄交通勘察设计院、保定市建筑设计院、华电保定电力设计院、河北西柏坡发电公司、三源电力公司、海天地产、泰达地产、津东地产、东海燃气、海泰科技……