人力资源经理，培训经理，培训师；担负有培训责任的各类管理人员、技术人员和其他专业人士。

精心备课、用心教学又怎样？学员照样个个心猿意马！

课前准备充分、课中气氛活跃，课后学员评价仍是不及格！

优秀的培训技巧是决定培训成败的关键！

TTT培训技巧，培训师们真正驾驭培训课程的有力工具！

令企业培训讲师、培训管理者及相关人员迅速掌握培训理念；

帮助学员了解自我，轻松自如地驾御培训；

了解培训的各种方式及相关之组织形式；

帮助学员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法；

提高培训演讲技巧、课程设计能力和培训现场控制能力。

课程特色

本课程从培训的理解，培训师的自我认知开始，系统阐述了作为一名专业培训师所需具备的各项专业技能，

并进行了有针对性的指导和培训，而有效的培训百宝箱的提供更让培训师在培训中游刃有余。

本课程融合案例分析、小组讨论、角色扮演等多元化的培训方式，让学员亲身体验培训方式的灵活运用，

为学员日后运用培训方式起到了一个很好的启示作用。

授课方式

讲授 游戏 练习 小组讨论 录像观摩 故事分享 角色扮演 案例分析 启发式、互动式教学

课程内容

第一部分：学员现场表达技巧训练

急智一分钟演讲、培训导师的等级

培训中的神奇三角

第二部分：培训的基本概念

培训的定义、培训与教育的区别

哪些员工需要培训、成人的学习过程

学习及记忆的方法

第三部分：课程的设计技巧

如何制定企业培训计划、如何进行培训需求（TNA）

如何进行课程策划、课程教材的设计原则

活动设计及课程安排

第四部分：如何进行课程评估和检讨

四级评估体系的建立

各级课程评估设计要点

第五部分：培训导师的条件及风范

培训导师的责任/任务/使命、培训导师的条件

100分的导师、培训导师的性格特质

培训导师的风格

第六部分：培训师礼仪礼貌要求

导师的仪容礼貌

男士、女士导师的着装规范及技巧

第七部分：上台之前的准备

培训前的准备清单、压力缓解的技巧

教室准备四式规范及技能

第八部分：引人入胜的开场

开场五件事、有效的开场白、开场语的禁忌

第九部分：培训导师的陈述技巧

开场五件事、语言性的陈述、非语言的表达

第十部分：学员现场表达技巧训练

现场有主题表达训练

录像反馈及评述、示范

第十一部分：培训导师的发问技巧

发问的作用、六种发问的方式

如何处理问题

第十二部分：培训导师的讨论技巧

讨论的七诀窍带动讨论的技巧

第十三部分：在职培训与脱岗培训的技巧

培训的两种形式

在职培训的技巧与要点

脱岗培训的五种方式

第十四部分：运用各种培训器材

会议白板纸

多媒体投影仪

光学投影仪

录像机

摄像机

白板

第十五部分：应对各类型的学员

好争辩

跑题

过分健谈

询问你的观点

沉默

发牢骚

快言快语

第十六部分：学员现场培训技巧训练

现场有主题培训技巧训练

录像反馈

示范

第十七部分：培训师的百宝箱

行头必备

道具必备

破冰之朮

讲师介绍:杜杰

荣获2004年中国百大金牌管理咨询培训师，台湾企管顾问界实力派讲师，台湾生产力中心专职讲师，国际青年商会世界总

会CNT讲师，AITA美国国际训练协会PTT职业培训师，CNAT中国ISO-9000主任审核员，SAI美国SA-8000主任审核员。曾任保

险业、服务业、制造业、连锁业、直销业，高阶主管或顾问，及台湾大专院校社团、民间社团、社会大学等担任讲师。授

课方式轻松务实、幽默风趣，以案例教学生动活泼、简单易懂，有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习，是新一

代讲师中的典范。擅长团队激励、口才训练、沟通谈判、领导与管理、讲师培训、干部训练、魔鬼训练、文员秘书礼仪训

练、SA-8000、劳动争议、简报训练、时间管理、销售人员训练、营销管理…等课程。

辅导过的企业就有：中国人寿、香港嘉利集团、北京工商银行总行、东高集团、中昌集团、富士康广东中国移动、中国联通

国元证券、光宝电子、东风风行汽车、东风雪铁龙汽车、湖南涟钢集团、太平洋产险、长沙党校、株洲市委…等。