总经理.人力资源经理，中层管理层人员

打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。

中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。

多数中层都是从基层业务做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，

而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而中层最缺的就是管理

的实操能力。

本次的培训主要内容：

一、 自我管理能力，包括角色认知、时间管理、沟通技巧。

二、 绩效管理能力，包括目标管理、激励管理。

三、 团队管理能力，包括授权、领导、管理、组织及团队管理能力。

● 课程特色

·系统性：

企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

·改变行为：

对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将中层经理的必备管理技能设计成

一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

·实践操作性：

管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管

理的实际操作能力的提高。

培训目的：

通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授中层管理人员需要具备的各项基本管理技能。从

理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理

技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，从而达成提升公司整体运营能力、增强市

场竞争力的目的。

● 课程提纲

一、什么是管理

二、管理的特点是什么

三、什么是好的管理

四、管理、组织与领导的关系

五、 管理角色的认知

六、 如何作一个好领导

七、 如何有效沟通

八、时间管理的技巧

九、目标管理的应用

十、高绩效团队的建设

十一、激励管理

第一章、什么是管理

第二章. 管理的基本特性

目的性 有效性 他人性 多样性

1、管理的目的性： 任何没有目的的行为不能被称为管理行为

2、管理的有效性： 若资源无限则不需要管理

3、管理的他人性： 只会管理自己不叫管理

4、管理的多样性： 管理对象、过程、内容的多样化

第三章、什么样的管理是好的管理

1、管理无定式 适合的就是最好的

2、管理简单化

3、管理是系统工程

4、保持延续性（稳定性和变动性）

第四章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同

作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是一个合格的管理者

第五章、 管理角色的认知

一、管理者的角色认知

二、企业管理者角色分析

三、不同层面人员的工作重心

四、从员工到管理者--角色转变的困难

五、管理能力与业务能力 角色转换的类型

六、理想的企业管理模式

第六章、如何作一个好领导

一、领导权威的来源

领导权威的七个性格特征

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

告知式 推销式 参与式 授权式

案例分析：

四、领导的工作内容

第七章、 如何有效沟通

一、什么是沟通 ？

二、沟通的种类及形式

三、几种沟通形式的优劣分析

四、身体语言的表现及深刻含义解读

案例分析 、讨论 录像分析

五、沟通的步骤

六、沟通风格

案例分析：

七、 沟通的方向

与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例分析、讨论：

八、沟通的途径

九、沟通的要诀

第八章、时间管理的技巧

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说– 个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三原则

第一原则： 目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、 时间管理的策略（22个秘诀）

第九章.目标管理与控制

一、目标管理的意义

二、目标管理的定义和含义

三、目标管理五要素

四、目标管理层次体系

五、设定目标的SMART原理

六、目标设定的依据

七、设定目标的七个步骤

九、目标管理的操作

1、周计划的内容

2、月计划和年计划

十、目标的控制

1、资源管理

2、分工协作

3、目标修正

4、总结提高

第十章 高绩效团队的建设

1、明确的目标

2、授权与自我管理

3、沟通良好

4、认可和赞美

5、相互信任

6、关心个人

7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。

案例分析、讨论：

第十一章.激励管理

低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

二、激励的四原则

原则一：公平原则

原则二：系统原则

原则三：时机原则

原则四：清晰原则

三、激励前要做好4项要事：

四、领导者常用的三种激励法

五、恐惧激励法遵循的5个原则：

六、人性激励法的5个法宝：

● 师资简介

李先生 香港光华管理学院客座教授,十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在大型集团公司及

管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。在企业管理、市场营销、业务

销售、客户服务、企业文化等方面具有良好的管理、培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而

且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题

的分析和研究准确实际。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《销售精英培训》

《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》等。

李教授培训特色为：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例

及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。

接受李教授咨询与辅导的企业有：中国电信、中石油、明华澳汉科技、深高速、中汽租赁、恒波通讯、

华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐（北京）、青岛中化实业、新华强眼镜、

北京启明星晨、联邦快递、三和国际、鹏达地产、美能达、中信物业、信统光电科技、深圳天华会计

师事务。