课程介绍

"把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉。把我们的资金、厂房及品牌带走，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

——宝洁前董事长Richard Deupree

企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

讲师介绍

Wilson Zhang：GEC特约讲师，近十年在500强企业从事人力资源管理的工作经验：历任某著名跨国公司的分公司经理和中国区人力资源经理，在国际前三大人力资源咨询公司之一的华信惠悦咨询公司高级咨询顾问，以及某国际制造业公司亚太区人力资源经理等。在人力资源管理领域，提供过培训与咨询的客户名单包括：万科、伊莱克斯、金蝶国际、日立电梯、中国移动、南方航空、合生创展、中国邮政、香江集团、山东临工、中海石油、广发银行、美的集团、多鱼食品、京信通讯、等近百家国内外知名企业。

课程内容

第一部分：概述

问卷调查；出现空缺的原因

招聘工作的成本，错误选才带来的风险

甄选应聘者的方法介绍，一般应聘者掌

握的技巧

第二部分：面试的三个阶段

面试的准备工作：

1、如何审核应聘资料？人格资选、审

核申请表、正面相应条件

2、面试人员个人及设施的准备事项

3、应聘资料筛选练习

面试的步骤和技巧

1、面试过程的七个步骤；

2、面试技巧介绍

-- 发问的问题、方式

-- 提问的准则及“问题类型”练习

评估准则

第三部分：结构式面试法

方法介绍；

试题分享；

个案分析及练习（小组模拟演练）；

疑难解答

第四部分：行为面试法

方法介绍

录象观摩、讲解

行为面试的实例STAR及运用

-- 候选人员工作技能的行为描述

-- 行为面试技巧范例练习

发问的问题类型、方式

第五部分：面试人员常犯的错误

-- 让面试受到干扰

-- 准备不足

-- 控制不善、交流欠佳

-- 光环效应

…… ……

第六部分：甄选应聘者的方法系统使用介绍

小组讨论

个案演讲

第七部分：模拟练习

（面试）角色扮演，反馈、点评、讨论

“（6位成员）小组讨论”演练，观察员（学员）的评估反馈

（2个）个案演讲及观察员（学员）的评估反馈

第八部分：课程回顾、疑问解答